Matisos d'enviament: països de la UE i fora de la UE

Sens dubte, quan compres un caiac, t'agradaria rebre'l. Per a tots els clients, està cobert per l'assegurança i si passa alguna cosa, n'enviarem una altra. Enviem a 51 països/regions diferents i, malauradament, no podem oferir les mateixes condicions per a tothom, a causa de certes limitacions. El nostre objectiu final és que el caiac Tucktec sigui accessible per a tothom i tothom; no volem que certes regions pateixin perquè estan més lluny o estan fora de la Unió Europea. Això significa que l'enviament és gratuït i el preu del caiac està localitzat.



Unió Europea





Gestionar la logística dins de la UE és bastant fàcil, ja que estem establerts a Lituània. Fins i tot les grans companyies navilieres com UPS ofereixen tarifes força competitives, tot i que actualment tenim un contracte amb Itella (un soci de GLS) i el nostre servei postal local (Lietuvos paštas – LP), que opera sota la Unió Postal Universal. Itella és l'opció més barata i ràpida, LP Express és una mica més car. El procés d'enviament és senzill: no cal pagar res addicional, no cal fer controls a les fronteres. Triem l'empresa de transport a la nostra discreció.



Fora de la Unió Europea





Aquesta regió és una mica més complicada. El nostre contracte amb LP encara és vàlid, ja que tenen l'obligació de lliurar a tot el món, però sorgeix un gran problema: no podem pagar impostos en nom dels nostres clients. En efectuar la compra, el preu del carretó es redueix en l'import dels impostos que s'han de pagar i es mostra un avís informant al client que ha de pagar els impostos a la importació. Afortunadament, la Unió Europea i Lituània tenen tractats amb totes les regions a les quals servim que es troben fora de la UE, per tant, essencialment s'exceptuen els drets d'importació: cap país imposa impostos addicionals als caiacs. Això vol dir que cada client encara té un model de preus idèntic que els clients de la UE, només han de pagar ells mateixos l'IVA del seu país. Algunes autoritats duaneres afegeixen despeses addicionals, però solen ser petites.



Tenim tots els certificats i documentació necessaris preparats, de manera que el procés d'importació ha de ser el més fluid possible. Per descomptat, de vegades les autoritats duaneres fan controls i demanen documentació addicional. Això succeeix normalment a la sortida de Lituània, però poden demanar-te personalment quan el paquet arriba al país de destinació; això és completament normal i t'ajudem en aquest procés si cal.



En qualsevol cas, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Podem proporcionar més detalls sobre el vostre país o dissipar qualsevol por o preocupació que tingueu. Sempre estem treballant en possibles solucions per reduir el cost d'enviament i pagar impostos en nom dels nostres clients fora de la UE. Mentrestant, ens assegurarem que la vostra experiència sigui el més fluida possible!



P.S. Oficialment, enviem a les illes Aland, Albània, Andorra, Àustria, Bèlgica, Bòsnia i Hercegovina, Bulgària, Croàcia, Xipre, República Txeca, Dinamarca, Egipte, Estònia, Illes Fèroe, Finlàndia, França, Alemanya, Gibraltar, Grècia, Hongria, Islàndia, Irlanda, Illa de Man, Itàlia, Jersey, Kosovo, Letònia, Liechtenstein, Lituània, Luxemburg, Macedònia, Malta, Moldàvia, Mònaco, Montenegro, Marroc, Països Baixos, Noruega, Polònia, Portugal, Romania, Sakartvelo (Geòrgia), San Marino, Sèrbia, Eslovàquia, Eslovènia, Espanya, Suècia, Suïssa, Turquia, Ucraïna, Regne Unit, Vaticà. Si no veus el teu país a la llista però vius a prop, no dubtis a contactar amb nosaltres!