Aquesta política d'enviament es va escriure per oferir al client una visió general dels procediments d'enviament de Tucktec EU. A partir del 22/08/2024, l'enviament és totalment gratuït a tots els territoris que figuren al nostre lloc web.
El nostre temps típic de processament d'enviaments és el més ràpid possible, és a dir, 1-2 dies laborables. El nostre taller té dies d'enviament específics: dimarts i dijous. En cas que hi hagi un gran volum o problemes logístics, el vostre paquet es pot retardar diversos dies. Els nostres socis logístics envien a la majoria de llocs en una setmana, però això pot trigar més temps, depenent de les condicions meteorològiques, les condicions de la carretera, la velocitat de despatx de duanes i altres factors dels quals no tenim control.
Si es perd el paquet, reclamarem una assegurança amb el nostre soci logístic i us enviarem ràpidament un nou caiac.
Els clients fora de la Unió Europea hauran de pagar l'IVA d'importació respectiu del seu país i altres drets aplicables. S'hauran de gestionar ells mateixos els tràmits duaners (amb la nostra assistència si cal). Això s'anomena DDU (Delivery Duties Unpaid). El fet de no pagar les taxes de duana no us qualificarà per a un reemborsament de l'enviament i qualsevol altra taxa en què incorrem nosaltres relacionades amb la gestió del paquet.