Tämä toimituskäytäntö on kirjoitettu tarjotakseen asiakkaalle yleiskuvan Tucktec EU:n toimitusmenettelyistä. 2024-08-22 alkaen toimitus on täysin ilmaista kaikille verkkosivuillamme luetelluille alueille.
Tyypillinen lähetysten käsittelyaikamme on mahdollisimman nopea, eli 1-2 työpäivää. Työpajallamme on tietyt toimituspäivät - tiistai ja torstai. Jos volyymit tai logistiset ongelmat ovat suuria, pakettisi voi viivästyä useita päiviä. Logistiikkakumppanimme toimittavat useimpiin paikkoihin viikon sisällä, mutta tämä voi viedä enemmän aikaa riippuen sääolosuhteista, tieolosuhteista, tullausnopeudesta ja muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.
Jos paketti katoaa, haemme vakuutuksen logistiikkakumppanimme kanssa ja lähetämme sinulle viipymättä uuden kajakin.
Euroopan unionin ulkopuoliset asiakkaat joutuvat maksamaan maansa tuontiveron ja muut sovellettavat tullit. Heidän on hoidettava tullimenettelyt itse (tarvittaessa avustuksellamme). Tätä kutsutaan DDU:ksi (Delivery Duties Unpaid). Jos et halua maksaa tullimaksuja, et oikeuta sinua saamaan palautusta lähetyskuluista ja muista paketin käsittelystä meille aiheutuneista kuluista.