Тази политика за доставка е написана, за да предостави на клиента общ преглед на процедурите за доставка на Tucktec EU. От 22 август 2024 г. доставката е напълно безплатна до всички територии, изброени на нашия уебсайт.
Типичното ни време за обработка на пратката е възможно най-бързо, т.е. 1-2 работни дни. Нашата работилница има определени дни за доставка - вторник и четвъртък. В случай на голям обем или логистични проблеми, вашият пакет може да се забави с няколко дни. Нашите логистични партньори доставят до повечето местоположения в рамките на една седмица, но това може да отнеме повече време, в зависимост от метеорологичните условия, пътните условия, скоростта на митническо освобождаване и други фактори, които не са под контрол.
Ако пакетът бъде изгубен, ние ще поискаме застраховка с нашия логистичен партньор и незабавно ще ви изпратим нов каяк.
Клиентите извън Европейския съюз ще трябва да платят съответния ДДС при внос и други приложими мита. Те ще трябва сами да се справят с митническите процедури (с наша помощ, ако е необходимо). Това се нарича DDU (неплатени мита за доставка). Ако не желаете да плащате митнически такси, това не ви дава право на възстановяване на разходите за доставка и всякакви други такси, направени от нас, свързани с обработката на пакета.