Dit verzendbeleid is opgesteld om de klant een overzicht te geven van de verzendprocedures van Tucktec EU. Vanaf 22-08-2024 bieden we gratis verzending aan in alle op onze website vermelde gebieden. Vanaf 11-04-2025 is de verzending onderverdeeld in drie categorieën: gratis verzending, versnelde verzending en expresverzending. Alle bestellingen tussen 22-08-2024 en 11-04-2025 vallen onder de gratis verzendingscategorie, tenzij anders overeengekomen. Vanaf 15-05-2025 betalen wij alle invoerrechten voor klanten buiten de EU.
Onze standaard montagetijd voor kajaks is zo snel mogelijk, namelijk 2-3 werkdagen. Voor het model 2025 is dit meestal een week, omdat we niet veel voorraad meer hebben. Over het algemeen raden we u aan de onderstaande tabel aan te houden:
| Gratis verzending | Versnelde verzending | Expressverzending | |
|---|---|---|---|
| Voorbereidingstijd voor de kajak | 5-10 dagen | 1-5 dagen | 1-3 dagen |
| Pakket transittijd | Landspecifiek | Landspecifiek | 1-3 dagen |
| Vrachtbedrijf | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Prijzen | Gratis | 40€ | Landspecifiek |
Uitleg:
- Voorbereidingstijd kajak - dit is de tijd die onze medewerkers nodig hebben om de kajak te monteren en klaar te maken voor verzending. Als u kiest voor de optie voor versnelde verzending, loopt u voor op iedereen die voor gratis verzending heeft gekozen. Houd er rekening mee dat het langer kan duren als we veel bestellingen hebben of als we onderbezet zijn.
- Pakketbezorgtijd - dit is de tijd die het vrachtbedrijf nodig heeft om uw pakket naar uw adres te vervoeren. Dit is altijd landspecifiek, aangezien sommige landen verder weg liggen dan andere. Als u echter voor de express-optie kiest, wordt uw pakket meestal de volgende dag of in minder dan drie dagen bezorgd. Houd er rekening mee dat de bezorging van uw pakket onder de verantwoordelijkheid van het vrachtbedrijf valt en dat wij hier geen controle over hebben. Vertragingen kunnen optreden als gevolg van weersomstandigheden of logistieke problemen.
- Vrachtmaatschappij - dit zijn de vrachtmaatschappijen die we gebruiken op basis van de door u gekozen verzendoptie. Als er meerdere opties zijn, laten we het aan ons over om te bepalen met welke maatschappij we het pakket verzenden. We verzenden meestal met FedEx.
- Prijzen - dit is de prijs van elke verzendoptie.
Bij grote volumes of logistieke problemen kan uw pakket enkele dagen vertraging oplopen. Onze logistieke partners verzenden binnen een week naar de meeste locaties, maar dit kan langer duren, afhankelijk van de weersomstandigheden, de wegomstandigheden, de snelheid van de douaneafhandeling en andere factoren waar we geen controle over hebben.
Mocht het pakket kwijtraken, dan regelen wij de verzekering bij onze logistieke partner en sturen wij u zo snel mogelijk een nieuwe kajak.
Namens klanten buiten de Europese Unie betalen wij de invoerrechten en andere toepasselijke heffingen van hun land. Dit is inbegrepen in de prijs die een klant betaalt; dit wordt DDP (Delivery Duties Paid) genoemd. Dit gebeurt met behulp van onze belangrijkste vervoerder: FedEx. Helaas kunnen wij geen invoerrechten betalen voor klanten uit de Ålandeilanden, Kosovo en Oekraïne. Daarom hebben we de prijs voor deze landen verlaagd en staan we klanten bij met de bureaucratische procedures. Als u geen douanekosten wilt betalen, komt u niet in aanmerking voor restitutie van de verzendkosten en andere kosten die wij maken met betrekking tot de afhandeling van het pakket.
Hieronder vindt u een vergelijkingstabel per land, waarin de transittijden voor de opties voor gratis verzending en versnelde verzending worden weergegeven, die ons door de vrachtbedrijven FedEx en Omniva worden aangeboden:
| Land | Typische transittijd (dagen) |
|---|---|
| Åland-eilanden | 4-8 |
| Albanië | 4-7 |
| Algerije | 7-10 |
| Andorra | 4-7 |
| Armenië | 7-10 |
| Oostenrijk | 4-7 |
| Azerbeidzjan | 7-10 |
| Bahrein | 7-10 |
| België | 4-7 |
| Bosnië en Herzegovina | 4-7 |
| Bulgarije | 4-7 |
| Kroatië | 4-7 |
| Cyprus | 4-7 |
| Tsjechië | 4-7 |
| Denemarken | 4-7 |
| Egypte | 7-10 |
| Estland | 2-4 |
| Faeröer Eilanden | 5-8 |
| Finland | 4-7 |
| Frankrijk | 4-7 |
| Duitsland | 4-7 |
| Gibraltar | 4-7 |
| Griekenland | 4-7 |
| Hongarije | 4-7 |
| IJsland | 7-10 |
| Ierland | 4-7 |
| Eiland Man | 4-7 |
| Italië | 4-7 |
| Jersey | 4-7 |
| Jordanië | 7-10 |
| Kosovo | 7-14 |
| Koeweit | 7-10 |
| Letland | 2-4 |
| Libanon | 7-10 |
| Libië | 7-10 |
| Liechtenstein | 4-7 |
| Litouwen | 2-4 |
| Luxemburg | 4-7 |
| Malta | 4-7 |
| Moldavië | 4-7 |
| Monaco | 4-7 |
| Montenegro | 4-7 |
| Marokko | 4-7 |
| Nederland | 4-7 |
| Noord-Macedonië | 4-7 |
| Noorwegen | 4-7 |
| Oman | 7-10 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 4-7 |
| Qatar | 7-10 |
| Roemenië | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| Saoedi-Arabië | 7-10 |
| Servië | 4-7 |
| Slowakije | 4-7 |
| Slovenië | 4-7 |
| Spanje | 4-7 |
| Zweden | 4-7 |
| Zwitserland | 4-7 |
| Tunesië | 7-10 |
| Kalkoen | 5-8 |
| Oekraïne | 6-12 |
| Verenigde Arabische Emiraten | 7-10 |
| Verenigd Koninkrijk | 4-7 |
| Vaticaan | 4-7 |