Dit verzendbeleid is geschreven om de klant een overzicht te geven van de verzendprocedures van Tucktec EU. Vanaf 22-08-2024 is verzending volledig gratis naar alle gebieden die op onze website staan ​​vermeld.

Onze typische verwerkingstijd voor verzendingen is zo snel mogelijk, d.w.z. 1-2 werkdagen. Onze werkplaats heeft specifieke verzenddagen: dinsdag en donderdag. Als er sprake is van grote volumes of logistieke problemen, kan uw pakket enkele dagen vertraging oplopen. Onze logistieke partners verzenden naar de meeste locaties binnen een week, maar dit kan langer duren, afhankelijk van de weersomstandigheden, wegomstandigheden, douaneafhandelingssnelheid en andere factoren waar wij geen controle over hebben.

Als het pakket verloren gaat, zullen wij een verzekering claimen bij onze logistieke partner en u onmiddellijk een nieuwe kajak sturen.

Klanten buiten de Europese Unie moeten de respectieve invoer-BTW en andere toepasselijke heffingen van hun land betalen. Zij zullen de douaneprocedures zelf moeten afhandelen (eventueel met hulp van ons). Dit heet DDU (Delivery Duties Unpaid). Als u geen douanekosten wilt betalen, komt u niet in aanmerking voor restitutie van de verzendkosten en eventuele andere kosten die door ons zijn gemaakt in verband met de afhandeling van het pakket.