Tato přepravní politika byla napsána, aby zákazníkovi poskytla přehled o přepravních postupech společnosti Tucktec EU. Od 22. 8. 2024 jsme zavedli dopravu zdarma do všech oblastí uvedených na našem webu. Od 2025-04-11 je nyní doprava rozdělena do tří kategorií: doprava zdarma, zrychlená doprava a expresní doprava. Všechny objednávky mezi 2024-08-22 a 2025-04-11 spadají do kategorie doprava zdarma, pokud není dohodnuto jinak. Od 2025-05-15 budeme platit všechny dovozní daně pro zákazníky mimo EU.
Naše typická doba montáže kajaku je co nejrychlejší, tj. 2-3 pracovní dny. U modelu 2025 je to obvykle jeden týden, protože nám nezbývá mnoho zásob. Obecně se nejlépe doporučuje držet se níže uvedené tabulky:
| Doprava zdarma | Zrychlené odeslání | Expresní doprava | |
|---|---|---|---|
| Doba přípravy kajaku | 5-10 dní | 1-5 dní | 1-3 dny |
| Doba přepravy balíku | Specifické pro zemi | Specifické pro zemi | 1-3 dny |
| Nákladní společnost | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Ceny | Zdarma | 40 € | Specifické pro zemi |
Vysvětlení:
- Doba přípravy kajaku – to je čas, který naši zaměstnanci zaberou sestavení a příprava kajaku k přepravě. Pokud zvolíte možnost zrychlené dopravy, budete před všemi lidmi, kteří zvolili dopravu zdarma. Mějte prosím na paměti, že to může trvat déle, pokud máme hodně objednávek nebo máme nedostatek personálu.
- Doba přepravy balíku – to je doba, kterou přepravní společnosti zabere přeprava vašeho balíku na vaši adresu. Vždy je to specifické pro danou zemi, protože některé země jsou dále než jiné, ale pokud zvolíte expresní variantu, obvykle to přijde přes noc nebo za méně než tři dny. Vezměte prosím na vědomí, že za doručení balíku k vám odpovídá nákladní společnost, nad kterou nemáme žádnou kontrolu. Může dojít ke zpoždění kvůli počasí nebo logistickým problémům.
- Nákladní společnost – toto jsou nákladní společnosti, které využíváme na základě vámi zvolené možnosti dopravy. Pokud je více možností, necháváme na našem uvážení, s jakou společností balík pošleme. Obvykle odesíláme přes FedEx.
- Cena – jedná se o cenu každé možnosti dopravy.
V případě velkého objemu nebo logistických problémů může být váš balíček zpožděn o několik dní. Naši logističtí partneři dodávají na většinu míst do týdne, ale to může trvat déle, v závislosti na povětrnostních podmínkách, stavu vozovky, rychlosti celního odbavení a dalších faktorech, které nemáme pod kontrolou.
Pokud se balíček ztratí, uplatníme pojištění u našeho logistického partnera a obratem vám zašleme nový kajak.
Jménem zákazníků mimo Evropskou unii zaplatíme dovozní DPH v jejich zemi a další platná cla. To je zahrnuto v ceně, kterou zákazník platí; toto se nazývá DDP (Delivery Duties Paid). To se děje za pomoci našeho hlavního dopravce – FedEx. Bohužel pro zákazníky z Åland, Kosova a Ukrajiny nemůžeme platit dovozní daně, proto jsme pro tyto země snížili cenu a pomůžeme zákazníkům s byrokratickými postupy. To, že nechcete platit celní poplatky, vás neopravňuje k vrácení peněz za dopravu a jakýchkoli dalších poplatků, které nám vznikly v souvislosti s manipulací se zásilkou.
Zde je srovnávací tabulka pro jednotlivé země, která podrobně uvádí časy přepravy pro bezplatnou dopravu a možnosti urychlené dopravy, které nám poskytly nákladní společnosti FedEx a Omniva:
| Země | Obvyklá doba přepravy (dny) |
|---|---|
| Alandské ostrovy | 4-8 |
| Albánie | 4-7 |
| Alžírsko | 7-10 |
| Andorra | 4-7 |
| Arménie | 7-10 |
| Rakousko | 4-7 |
| Ázerbajdžán | 7-10 |
| Bahrajn | 7-10 |
| Belgie | 4-7 |
| Bosna a Hercegovina | 4-7 |
| Bulharsko | 4-7 |
| Chorvatsko | 4-7 |
| Kypr | 4-7 |
| Česko | 4-7 |
| Dánsko | 4-7 |
| Egypt | 7-10 |
| Estonsko | 2-4 |
| Faerské ostrovy | 5-8 |
| Finsko | 4-7 |
| Francie | 4-7 |
| Německo | 4-7 |
| Gibraltar | 4-7 |
| Řecko | 4-7 |
| Maďarsko | 4-7 |
| Island | 7-10 |
| Irsko | 4-7 |
| Ostrov Man | 4-7 |
| Itálie | 4-7 |
| Trikot | 4-7 |
| Jordán | 7-10 |
| Kosovo | 7-14 |
| Kuvajt | 7-10 |
| Lotyšsko | 2-4 |
| Libanon | 7-10 |
| Libye | 7-10 |
| Lichtenštejnsko | 4-7 |
| Litva | 2-4 |
| Lucembursko | 4-7 |
| Malta | 4-7 |
| Moldavsko | 4-7 |
| Monako | 4-7 |
| Černá Hora | 4-7 |
| Maroko | 4-7 |
| Nizozemí | 4-7 |
| Severní Makedonie | 4-7 |
| Norsko | 4-7 |
| Omán | 7-10 |
| Polsko | 2-4 |
| Portugalsko | 4-7 |
| Katar | 7-10 |
| Rumunsko | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| Saúdská Arábie | 7-10 |
| Srbsko | 4-7 |
| Slovensko | 4-7 |
| Slovinsko | 4-7 |
| Španělsko | 4-7 |
| Švédsko | 4-7 |
| Švýcarsko | 4-7 |
| Tunisko | 7-10 |
| Turecko | 5-8 |
| Ukrajina | 6-12 |
| Spojené arabské emiráty | 7-10 |
| Spojené království | 4-7 |
| Vatikán | 4-7 |