Ova politika otpreme je napisana kako bi kupcu pružila pregled procedura slanja Tucktec EU. Od 22.08.2024 dostava je potpuno besplatna za sve teritorije navedene na našoj web stranici.
Naše uobičajeno vrijeme obrade pošiljke je što je brže moguće, odnosno 1-2 radna dana. Naša radionica ima određene dane isporuke - utorak i četvrtak. U slučaju velikog obima ili logističkih problema, vaš paket može kasniti nekoliko dana. Naši logistički partneri isporučuju na većinu lokacija u roku od nedelju dana, ali to može potrajati duže, u zavisnosti od vremenskih uslova, uslova na putu, brzine carinjenja i drugih faktora na koje ne kontrolišemo.
Ako se paket izgubi, potražit ćemo osiguranje kod našeg logističkog partnera i odmah ćemo vam poslati novi kajak.
Kupci izvan Evropske unije morat će platiti odgovarajući uvozni PDV u svojoj zemlji i druge primjenjive carine. Oni će morati sami da se bave carinskim procedurama (uz našu pomoć ako je potrebno). To se zove DDU (neplaćene obaveze za isporuku). Ne želite da platite carinu ne kvalificira vas za povrat novca za otpremu i bilo koje druge naknade koje imamo u vezi s rukovanjem paketom.