تمت كتابة سياسة الشحن هذه لتزويد العميل بنظرة عامة على إجراءات الشحن الخاصة بشركة Tucktec EU. اعتبارًا من 22-08-2024، أصبح الشحن مجانيًا تمامًا لجميع المناطق المدرجة في موقعنا.
وقت معالجة الشحنة النموذجي لدينا هو في أسرع وقت ممكن، أي 1-2 أيام عمل. ورشة العمل لدينا لها أيام شحن محددة - الثلاثاء والخميس. في حالة وجود حجم كبير أو مشاكل لوجستية، قد تتأخر الحزمة الخاصة بك لعدة أيام. يقوم شركاؤنا اللوجستيون بالشحن إلى معظم المواقع في غضون أسبوع، لكن هذا قد يستغرق وقتًا أطول، اعتمادًا على الظروف الجوية وظروف الطريق وسرعة التخليص الجمركي وعوامل أخرى لا يمكننا التحكم فيها.
في حالة فقدان الطرد، سنطالب بالتأمين مع شريكنا اللوجستي وسنرسل لك على الفور قارب كاياك جديد.
سيتعين على العملاء خارج الاتحاد الأوروبي دفع ضريبة القيمة المضافة على الواردات الخاصة ببلدهم والرسوم الأخرى المطبقة. سيكون عليهم التعامل مع الإجراءات الجمركية بأنفسهم (بمساعدتنا إذا لزم الأمر). وهذا ما يسمى DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة الأجر). إن عدم رغبتك في دفع الرسوم الجمركية لا يؤهلك لاسترداد أموال الشحن وأي رسوم أخرى نتكبدها فيما يتعلق بالتعامل مع الطرد.