سياسة الشحن

تمت كتابة سياسة الشحن هذه لتزويد العميل بنظرة عامة على إجراءات الشحن الخاصة بشركة Tucktec EU. اعتبارًا من 22-08-2024، قدمنا ​​شحنًا مجانيًا إلى جميع المناطق المدرجة في موقعنا. اعتبارًا من 11-04-2025، ينقسم الشحن الآن إلى ثلاث فئات: الشحن المجاني والشحن المعجل والشحن السريع. تندرج جميع الطلبات بين 22-08-2024 و11-04-2025 ضمن فئة الشحن المجاني، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

وقت تجميع قوارب الكاياك النموذجي لدينا هو في أسرع وقت ممكن، أي 2-3 أيام عمل. بالنسبة لطراز 2025، عادةً ما يستغرق الأمر أسبوعًا واحدًا، لأنه ليس لدينا الكثير من المخزون. وبشكل عام، من الأفضل الالتزام بالجدول أدناه:

توضيح:

• وقت تحضير الكاياك - هذا هو الوقت الذي يستغرقه موظفونا لتجميع وإعداد قوارب الكاياك للشحن. إذا اخترت خيار الشحن السريع، فسوف تتقدم على جميع الأشخاص الذين اختاروا الشحن المجاني. يرجى الأخذ في الاعتبار أننا قد نستغرق وقتًا أطول إذا كان لدينا الكثير من الطلبات أو إذا كان لدينا نقص في الموظفين.
• وقت عبور الحزمة - هذا هو الوقت الذي تستغرقه شركة الشحن لنقل طردك إلى عنوانك. يكون دائمًا خاصًا بكل بلد، حيث أن بعض البلدان أبعد من غيرها، ولكن إذا اخترت الخيار السريع، فعادةً ما يأتي ذلك بين عشية وضحاها أو في أقل من ثلاثة أيام. يرجى ملاحظة أن تسليم الطرد إليك هو من مسؤولية شركة الشحن، حيث ليس لدينا أي سيطرة. يمكن أن يحدث تأخير بسبب الطقس أو مشاكل لوجستية.
• شركة شحن - هذه هي شركات الشحن التي نستخدمها بناءً على خيار الشحن الذي اخترته. إذا كانت هناك خيارات متعددة، فإننا نترك الأمر لتقديرنا الخاص مع الشركة التي سنرسل الحزمة إليها.
• التسعير - هذا هو سعر كل خيار الشحن.
  
  

  ورشة العمل لدينا لها أيام شحن محددة - الثلاثاء والخميس. في حالة وجود حجم كبير أو مشاكل لوجستية، قد تتأخر الحزمة الخاصة بك لعدة أيام. يقوم شركاؤنا اللوجستيون بالشحن إلى معظم المواقع في غضون أسبوع، لكن هذا قد يستغرق وقتًا أطول، اعتمادًا على الظروف الجوية وظروف الطريق وسرعة التخليص الجمركي وعوامل أخرى لا يمكننا التحكم فيها.

  في حالة فقدان الطرد، سنطالب بالتأمين مع شريكنا اللوجستي وسنرسل لك على الفور قارب كاياك جديد.

  سيتعين على العملاء خارج الاتحاد الأوروبي دفع ضريبة القيمة المضافة على الواردات الخاصة ببلدهم والرسوم الأخرى المطبقة. سيكون عليهم التعامل مع الإجراءات الجمركية بأنفسهم (بمساعدتنا إذا لزم الأمر). وهذا ما يسمى DDU (رسوم التسليم غير مدفوعة الأجر). إن عدم رغبتك في دفع الرسوم الجمركية لا يؤهلك لاسترداد أموال الشحن وأي رسوم أخرى نتكبدها فيما يتعلق بالتعامل مع الطرد.

  فيما يلي جدول مقارنة خاص بكل بلد، والذي يعرض تفاصيل أوقات العبور لخيارات الشحن المجاني والشحن السريع، والتي قدمتها لنا شركات الشحن Posti وOmniva وLP:

  
  

  دولة	وقت العبور النموذجي (أيام)
  جزر آلاند	3-7
  ألبانيا	10-17
  أندورا	14-21
  النمسا	4-6
  بلجيكا	5-6
  البوسنة والهرسك	14-34
  بلغاريا	5-6
  كرواتيا	6-7
  قبرص	6-12
  التشيك	5-6
  الدنمارك	5-6
  مصر	7-15
  إستونيا	2-3
  جزر فارو	14-21
  فنلندا	4-5
  فرنسا	5-6
  ألمانيا	5-6
  جبل طارق	14-21
  اليونان	8-10
  هنغاريا	5-6
  أيسلندا	5-10
  أيرلندا	7-8
  جزيرة مان	14-21
  إيطاليا	6-7
  جيرسي	14-21
  كوسوفو	14-21
  لاتفيا	1-2
  ليختنشتاين	6-11
  ليتوانيا	1-2
  لوكسمبورغ	5-6
  مالطا	5-11
  مولدوفا	5-11
  موناكو	6-9
  الجبل الأسود	14-21
  المغرب	14-28
  هولندا	5-6
  مقدونيا الشمالية	14-21
  النرويج	7-13
  بولندا	3-4
  البرتغال	7-8
  رومانيا	5-7
  ساكارتفيلو	11-26
  سان مارينو	14-21
  صربيا	14-21
  سلوفاكيا	5-6
  سلوفينيا	6-7
  إسبانيا	6-8
  السويد	7-8
  سويسرا	8-12
  ديك رومى	6-17
  أوكرانيا	7-17
  المملكة المتحدة	8-13
  الفاتيكان	14-21