Ez a szállítási szabályzat azért készült, hogy áttekintést nyújtson az ügyfélnek a Tucktec EU szállítási eljárásairól. 2024-08-22-től ingyenes szállítást vezettünk be a weboldalunkon felsorolt összes területre. 2025-04-11-től a szállítás három kategóriába sorolható: ingyenes szállítás, gyorsított szállítás és expressz szállítás. Minden 2024-08-22 és 2025-04-11 közötti rendelés az ingyenes kiszállítás kategóriába tartozik, hacsak nincs más megállapodás. 2025-05-15-től az EU-n kívüli vásárlók után fizetjük az összes importadót.
Tipikus kajak összeszerelési időnk a lehető leggyorsabb, azaz 2-3 munkanap. A 2025-ös modellnél ez általában egy hét, mert nincs sok készletünk. Általában tanácsos betartani az alábbi táblázatot:
| Ingyenes szállítás | Gyorsított szállítás | Expressz szállítás | |
|---|---|---|---|
| Kajak előkészítési idő | 5-10 nap | 1-5 nap | 1-3 nap |
| Csomag szállítási ideje | Országspecifikus | Országspecifikus | 1-3 nap |
| Cargo cég | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Árképzés | Díjmentes | 40 € | Országspecifikus |
Magyarázat:
- Kajak előkészítési idő – ez az az idő, amikor munkatársaink összeszerelik és előkészítik a kajakot a szállításra. Ha a gyorsított szállítási lehetőséget választja, akkor minden olyan ember előtt jár, aki az ingyenes szállítást választotta. Kérjük, vegye figyelembe, hogy hosszabb időt vehet igénybe, ha sok rendelésünk van, vagy ha kevés a létszámunk.
- Csomag szállítási ideje – ez az az idő, amely alatt a szállítmányozó cég elszállítja a csomagját az Ön címére. Ez mindig országspecifikus, mivel egyes országok messzebb vannak, mint mások, de ha az expressz opciót választja, általában egyik napról a másikra vagy kevesebb mint három napon belül megérkezik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csomag Önhöz szállítása a szállítmányozó cég felelőssége, ahol nincs ellenőrzésünk. Késések fordulhatnak elő időjárási vagy logisztikai problémák miatt.
- Rakománytársaság – ezeket a rakománytársaságokat használjuk az Ön által választott szállítási mód alapján. Ha több lehetőség van, akkor saját belátásunkra bízzuk, hogy melyik céghez küldjük a csomagot. Általában a FedEx-el szállítjuk.
- Árképzés – ez az egyes szállítási lehetőségek ára.
Nagy mennyiségi vagy logisztikai problémák esetén a csomag több napot is késhet. Logisztikai partnereink a legtöbb helyre egy héten belül szállítanak ki, de ez több időt is igénybe vehet, az időjárási viszonyoktól, az útviszonyoktól, a vámkezelési sebességtől és egyéb olyan tényezőktől függően, amelyeket nem tudunk befolyásolni.
Ha a csomag elveszik, logisztikai partnerünknél biztosítást kötünk, és azonnal küldünk Önnek egy új kajakot.
Az Európai Unión kívüli vásárlók nevében fizetjük az adott ország behozatali áfáját és egyéb vonatkozó vámokat. Ez benne van az árban, amelyet az ügyfél fizet; ezt DDP-nek (Delivery Duties Paid) hívják. Ez fő fuvarozónk, a FedEx segítségével történik. Sajnos az Åland-szigetekről, Koszovóból és Ukrajnából érkező vásárlók számára nem tudunk importadót fizetni, ezért ezekben az országokban csökkentettük az árat, és segítünk ügyfeleinknek a bürokratikus eljárásokban. Ha nem kíván vámdíjat fizetni, az nem jogosít fel a szállítási és egyéb, a csomag kezelésével kapcsolatos, nálunk felmerülő díjak visszatérítésére.
Íme egy országspecifikus összehasonlító táblázat, amely részletezi a FedEx és az Omniva árufuvarozási vállalatok által biztosított ingyenes és gyorsított szállítási lehetőségek átfutási idejét:
| Ország | Tipikus szállítási idő (nap) |
|---|---|
| Åland-szigetek | 4-8 |
| Albánia | 4-7 |
| Algéria | 7-10 |
| Andorra | 4-7 |
| Örményország | 7-10 |
| Ausztria | 4-7 |
| Azerbajdzsán | 7-10 |
| Bahrein | 7-10 |
| Belgium | 4-7 |
| Bosznia és Hercegovina | 4-7 |
| Bulgária | 4-7 |
| Horvátország | 4-7 |
| Ciprus | 4-7 |
| Csehország | 4-7 |
| Dánia | 4-7 |
| Egyiptom | 7-10 |
| Észtország | 2-4 |
| Feröer-szigetek | 5-8 |
| Finnország | 4-7 |
| Franciaország | 4-7 |
| Németország | 4-7 |
| Gibraltár | 4-7 |
| Görögország | 4-7 |
| Magyarország | 4-7 |
| Izland | 7-10 |
| Írország | 4-7 |
| Man-sziget | 4-7 |
| Olaszország | 4-7 |
| Jersey | 4-7 |
| Jordánia | 7-10 |
| Koszovó | 7-14 |
| Kuvait | 7-10 |
| Lettország | 2-4 |
| Libanon | 7-10 |
| Líbia | 7-10 |
| Liechtenstein | 4-7 |
| Litvánia | 2-4 |
| Luxemburg | 4-7 |
| Málta | 4-7 |
| Moldova | 4-7 |
| Monaco | 4-7 |
| Montenegró | 4-7 |
| Marokkó | 4-7 |
| Hollandia | 4-7 |
| Észak-Macedónia | 4-7 |
| Norvégia | 4-7 |
| Omán | 7-10 |
| Lengyelország | 2-4 |
| Portugália | 4-7 |
| Katar | 7-10 |
| Románia | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| Szaúd-Arábia | 7-10 |
| Szerbia | 4-7 |
| Szlovákia | 4-7 |
| Szlovénia | 4-7 |
| Spanyolország | 4-7 |
| Svédország | 4-7 |
| Svájc | 4-7 |
| Tunézia | 7-10 |
| Törökország | 5-8 |
| Ukrajna | 6-12 |
| Egyesült Arab Emírségek | 7-10 |
| Egyesült Királyság | 4-7 |
| Vatikán | 4-7 |