Jogi nyilatkozat – ez a dokumentum nem a legfrissebb. Kérjük, olvassa el a angol változat a legfontosabb információkért. Az angol verzió mindig felülírja a helyi nyelvű változatot.
Visszaküldési politikánkat az EU fogyasztóvédelmi törvényei és más országok jogszabályai alapján készítettük el, ahol a Tucktec EU (az eladó MB „Arborus grupė” cég fióktelepe) tevékenykedik. Minden vásárlónak joga van a kajak átvételétől számított 14 napon belül a teljes vételárat visszakapni az info@tucktec.eu e-mail címen. A kajak szállításáról az ügyfélnek kell gondoskodnia. A megrendelő kérésére, hogy olcsóbb alternatívákat biztosíthassunk, a szállítást is megoldjuk (fenntartjuk a jogot, hogy alternatívát nem adunk). Mindenesetre a vevőt terheli a visszaküldés költségei, akár saját maga intézi a szállítást, akár kifizeti ajánlatunkat. A visszatérítést a kajak átvétele és létesítményeinkben történő ellenőrzése után adjuk ki. Csak részleges visszatérítés jár, ha a kajakot sérülten küldték vissza (kozmetikai problémák vagy karcok nem érvényesek).
A kézbesítés dátumát követő 14 napos időszak lejárta után 90 napos visszaküldési időszakot kínálunk, amely 75%-os visszatérítésre jogosítja fel a visszaküldöttet. A visszatérítést a kajak átvétele és létesítményeinkben történő ellenőrzése után adjuk ki. 25% visszatérítés jár, ha a kajakot sérülten küldik vissza (kozmetikai problémák vagy karcok nem érvényesek). Mindenesetre a vevőt terheli a visszaküldés költségei, akár saját maga intézi a szállítást, akár fizeti nekünk az általunk kínált szállítási költségeket.
Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos jótállási feltételek mellett a kajakok ingyenesen visszaküldhetők a szállítási költségek fedezésével. További részletekért olvassa el a jótállási szabályzatot.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történhet, amelyet a termékek megvásárlásakor használt. A visszaterheléseket egyedi alapon dolgozzuk fel, amikor megkapjuk a szükséges információkat fizetésfeldolgozóinktól.
Ha nem kíván vámdíjat fizetni, az nem jogosít fel a szállítási és egyéb, a csomag kezelésével kapcsolatos, nálunk felmerülő díjak visszatérítésére. Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy minden visszatérítésből levonjuk a szállítási és egyéb kezelési költségeket. Ezeket logisztikai partnereink által kiállított számla vagy logisztikai partnereink árlistájában szereplő ár igazolja, további 3 € kezelési költséggel.