Skilastefna okkar hefur verið útbúin samkvæmt leiðbeiningum neytendaverndarlaga ESB og löggjafar annarra landa þar sem Tucktec EU (útibú fyrirtækisins MB „Arborus grupė“, seljandinn) stundar starfsemi. Sérhver viðskiptavinur á rétt á fullri endurgreiðslu innan 14 daga frá móttöku kajaksins með því að láta okkur vita á info@tucktec.eu. Viðskiptavinur þarf að sjá um sendingu kajaksins. Að beiðni viðskiptavinar, til að útvega þeim ódýrari valkosti, getum við séð um sendingu (við áskiljum okkur rétt til að bjóða ekki upp á neina valkosti). Í öllum tilvikum er viðskiptavinurinn ábyrgur fyrir sendingarkostnaði fyrir skil, annað hvort með því að sjá um sendingu sjálfur eða greiða okkur fyrir tilboðið okkar. Endurgreiðslan er gefin út eftir móttöku og skoðun á kajaknum í aðstöðu okkar. Aðeins er endurgreitt að hluta ef kajaknum hefur verið skilað skemmdum (snyrtivörur eða rispur eiga ekki við).
Eftir 14 daga tímabil eftir að afhendingardagur er útrunninn bjóðum við upp á 90 daga skilaglugga sem gefur viðtakanda rétt á 75% endurgreiðslu. Endurgreiðslan er gefin út eftir móttöku og skoðun á kajaknum í aðstöðu okkar. 25% endurgreiðsla er gefin út ef kajaknum hefur verið skilað skemmdum (snyrtivörur eða rispur eiga ekki við). Í öllum tilvikum er viðskiptavinurinn ábyrgur fyrir sendingarkostnaði til skila, annað hvort með því að sjá um sendingu sjálfur eða greiða okkur fyrir sendingartilhögun sem við bjóðum upp á.
Vinsamlega athugið að samkvæmt vissum ábyrgðarskilmálum er einnig hægt að skila kajökum án endurgjalds ásamt sendingarkostnaði. Vinsamlegast skoðaðu ábyrgðarstefnuna fyrir frekari upplýsingar.
Hægt er að gefa út endurgreiðslur í samræmi við sama greiðslumáta og þú notaðir þegar þú keyptir vörurnar. Endurgreiðslur eru unnar á einstaklingsgrundvelli þegar við fáum nauðsynlegar upplýsingar frá greiðslumiðlum okkar.
Að vilja ekki borga tollagjöld gefur þér ekki rétt til endurgreiðslu á sendingarkostnaði og öðrum gjöldum sem okkur fellur á í tengslum við meðhöndlun pakkans. Við áskiljum okkur rétt til að draga sendingarkostnað og annan afgreiðslukostnað frá öllum endurgreiðslum. Þetta er sannað með reikningi frá flutningsaðilum okkar eða verðinu sem sett er fram í verðskrá flutningsfélaga okkar, ásamt 3€ afgreiðslugjaldi til viðbótar.