Нашата политика за враќање е подготвена според насоките на законот за заштита на потрошувачите на ЕУ и законодавството на другите земји каде што Tucktec EU (огранок на компанијата MB „Arborus grupė“, продавачот) врши операции. Секој клиент има право на целосна наплата во рок од 14 дена од приемот на кајакот со тоа што ќе не информира на info@tucktec.eu. Клиентот мора да организира испорака на кајакот. На барање на клиентот, со цел да им обезбедиме поевтини алтернативи, можеме да ја договориме испораката (го задржуваме правото да не обезбедиме никакви алтернативи). Во секој случај, клиентот е одговорен за повратните трошоци за испорака, или со тоа што сами ќе ја договорат испораката или ќе ни платат за нашата понуда. Рефундацијата се издава по прием и проверка на кајакот во нашите капацитети. Се издава само делумно враќање на парите ако кајакот е вратен оштетен (не се применуваат козметички проблеми или гребнатини).
По истекот на периодот од 14 дена по истекот на датумот на испорака, ние нудиме прозорец за враќање од 90 дена кој му дава право на повратникот за враќање на средствата од 75%. Рефундацијата се издава по прием и проверка на кајакот во нашите капацитети. Се издава 25% рефундирање ако кајакот е вратен оштетен (не се применуваат козметички проблеми или гребнатини). Во секој случај, клиентот е одговорен за трошоците за испорака за враќање, или со тоа што сами ќе ја договорат испораката или ќе ни платат за нашите понудени аранжмани за испорака.
Ве молиме имајте предвид дека под одредени услови на политиката за гаранција, кајаците исто така може да се вратат бесплатно со покриени трошоци за испорака. Ве молиме погледнете ја Политиката за гаранција за повеќе детали.
Рефундирањето може да се издаде во согласност со истиот начин на плаќање што сте го користеле при купувањето на производите. Повратните трошоци се обработуваат на индивидуална основа кога ќе ги добиеме потребните информации од нашите процесори за плаќање.
Несакањето да платите царина не ве квалификува за враќање на средствата за испорака и какви било други трошоци направени од нас поврзани со ракување со пакетот. Го задржуваме правото да ги одбиеме трошоците за испорака и други манипулации од сите рефундации. Тие се докажуваат со фактура од нашите логистички партнери или со цената наведена во ценовникот на нашите логистички партнери, со дополнителни 3 € манипулативна такса.