Η πολιτική επιστροφών μας έχει εκπονηθεί σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών και τη νομοθεσία άλλων χωρών όπου δραστηριοποιείται η Tucktec EU (υποκατάστημα της εταιρείας MB „Arborus grupė“, ο πωλητής). Κάθε πελάτης έχει δικαίωμα πλήρους επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή του καγιάκ ενημερώνοντάς μας στο info@tucktec.eu. Ο πελάτης πρέπει να μεριμνήσει για την αποστολή του καγιάκ. Κατόπιν αιτήματος του πελάτη, προκειμένου να του παρέχουμε φθηνότερες εναλλακτικές, ενδέχεται να κανονίσουμε την αποστολή (επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να μην παρέχουμε εναλλακτικές λύσεις). Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, είτε κανονίζοντας ο ίδιος την αποστολή είτε πληρώνοντας εμάς για την προσφορά μας. Η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται μετά την παραλαβή και έλεγχο του καγιάκ στις εγκαταστάσεις μας. Μόνο μερική επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εάν το καγιάκ έχει επιστραφεί κατεστραμμένο (δεν ισχύουν καλλυντικά προβλήματα ή γρατσουνιές).

Μετά τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών μετά τη λήξη της ημερομηνίας παράδοσης, προσφέρουμε ένα παράθυρο επιστροφής 90 ημερών που δίνει το δικαίωμα στον επιστρέφοντα για επιστροφή χρημάτων 75%. Η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται μετά την παραλαβή και έλεγχο του καγιάκ στις εγκαταστάσεις μας. Εκδίδεται επιστροφή χρημάτων 25% εάν το καγιάκ έχει επιστραφεί κατεστραμμένο (δεν ισχύουν καλλυντικά προβλήματα ή γρατσουνιές). Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, είτε κανονίζοντας ο ίδιος την αποστολή είτε πληρώνοντας εμάς για τις προσφερόμενες συμφωνίες αποστολής.

Λάβετε υπόψη ότι υπό ορισμένους όρους της πολιτικής Εγγύησης, τα καγιάκ μπορούν επίσης να επιστραφούν δωρεάν με καλυμμένα τα έξοδα αποστολής. Ανατρέξτε στην Πολιτική Εγγύησης για περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι επιστροφές χρημάτων μπορούν να εκδοθούν σύμφωνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά των προϊόντων. Οι αντιστροφές χρεώσεων υποβάλλονται σε επεξεργασία σε ατομική βάση όταν λαμβάνουμε τις απαραίτητες πληροφορίες από τους υπεύθυνους επεξεργασίας πληρωμών μας.

Το να μην θέλετε να πληρώσετε τελωνειακά τέλη δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων για την αποστολή και τυχόν άλλα τέλη που προκύπτουν από εμάς σχετικά με το χειρισμό του δέματος. Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε τα έξοδα αποστολής και λοιπού χειρισμού από όλες τις επιστροφές χρημάτων. Αυτά αποδεικνύονται με τιμολόγιο από τους συνεργάτες logistics μας ή με την τιμή που ορίζεται στον τιμοκατάλογο των συνεργατών μας logistics, με επιπλέον χρέωση 3 €.