Politika jonë e kthimit është përgatitur sipas udhëzimeve të ligjit të BE-së për mbrojtjen e konsumatorit dhe legjislacionit të vendeve të tjera ku Tucktec EU (një degë e kompanisë MB „Arborus grupe“, shitësi) kryen operacione. Çdo klient ka të drejtën e rimbursimit të plotë brenda 14 ditëve nga marrja e kajakut duke na informuar në info@tucktec.eu. Klienti duhet të organizojë dërgesën e kajakut. Me kërkesë të klientit, për t'u ofruar atyre alternativa më të lira, ne mund të organizojmë transportin (ne rezervojmë të drejtën të mos ofrojmë asnjë alternativë). Në çdo rast, klienti është përgjegjës për kostot e transportit të kthimit, ose duke rregulluar vetë transportin ose duke na paguar për ofertën tonë. Rimbursimi lëshohet pas marrjes dhe inspektimit të kajakut në ambientet tona. Vetëm një rimbursim i pjesshëm lëshohet nëse kajaku është kthyer i dëmtuar (çështjet kozmetike ose gërvishtjet nuk zbatohen).

Pas skadimit të periudhës 14-ditore pas skadimit të datës së dorëzimit, ne ofrojmë një dritare kthimi 90-ditore e cila i jep të drejtën të kthyerit për një rimbursim prej 75%. Rimbursimi lëshohet pas marrjes dhe inspektimit të kajakut në ambientet tona. Një rimbursim prej 25% lëshohet nëse kajaku është kthyer i dëmtuar (çështjet kozmetike ose gërvishtjet nuk zbatohen). Në çdo rast, klienti është përgjegjës për kostot e transportit të kthimit, ose duke rregulluar vetë transportin ose duke na paguar për aranzhimet tona të ofruara të transportit.

Ju lutemi vini re se sipas kushteve të caktuara të politikës së garancisë, kajakët gjithashtu mund të kthehen pa pagesë me kostot e transportit të mbuluara. Ju lutemi referojuni politikës së garancisë për më shumë detaje.

Rimbursimet mund të lëshohen në përputhje me të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur gjatë blerjes së produkteve. Kthimet e tarifave përpunohen në baza individuale kur marrim informacionin e nevojshëm nga përpunuesit tanë të pagesave.

Mosdashja për të paguar tarifat doganore nuk ju kualifikon për një rimbursim për transportin dhe çdo tarifë tjetër të shkaktuar nga ne në lidhje me trajtimin e paketës. Ne rezervojmë të drejtën të zbresim kostot e transportit dhe të tjera të trajtimit nga të gjitha rimbursimet. Këto vërtetohen me fatura nga partnerët tanë të logjistikës ose me çmimin e përcaktuar në listën e çmimeve të partnerëve tanë logjistik, me një tarifë shtesë prej 3 €.