Одрицање од одговорности - овај документ није најажурнији. Молимо прочитајте енглеска верзија за најрелевантније информације. Верзија на енглеском увек замењује верзију на локалном језику.
Наша политика поврата је припремљена у складу са смерницама ЕУ закона о заштити потрошача и законодавства других земаља у којима Тucktec ЕУ (филијала компаније МБ „Арборус групе“, продавац) послује. Сваки купац има право на потпуни повраћај новца у року од 14 дана од пријема кајака тако што ће нас обавестити на info@tucktec.eu. Купац мора да организује испоруку кајака. На захтев купца, да бисмо им обезбедили јефтиније алтернативе, можемо да организујемо испоруку (задржавамо право да не обезбедимо ниједну алтернативу). У сваком случају, купац је одговоран за повратне трошкове слања, било тако што ће сам организовати доставу или нам платити нашу понуду. Повраћај се врши након пријема и прегледа кајака у нашим објектима. Само делимичан повраћај новца се издаје ако је кајак враћен оштећен (козметички проблеми или огреботине се не примењују).
Након периода од 14 дана након истека датума испоруке, нудимо 90-дневни рок за враћање који даје право повратнику на повраћај од 75%. Повраћај се врши након пријема и прегледа кајака у нашим објектима. Повраћај од 25% се издаје ако је кајак враћен оштећен (козметички проблеми или огреботине се не примењују). У сваком случају, купац је одговоран за повратне трошкове слања, било тако што ће сам организовати испоруку или платити нама за наше понуђене аранжмане испоруке.
Имајте на уму да под одређеним условима гаранције, кајаци се такође могу бесплатно вратити уз покривене трошкове слања. За више детаља погледајте политику гаранције.
Поврат новца се може извршити у складу са истим начином плаћања који сте користили приликом куповине производа. Повраћај средстава се обрађује на индивидуалној основи када добијемо потребне информације од наших процесора плаћања.
Ако не желите да платите царинске дажбине, то вас не квалификује за повраћај новца за слање и било које друге накнаде које имамо у вези са руковањем пакетом. Задржавамо право да одбијемо трошкове доставе и других трошкова руковања од свих повраћаја средстава. Ово се доказује фактуром наших логистичких партнера или ценом која је наведена у ценовнику наших логистичких партнера, уз додатних 3€ манипулативне накнаде.