Meie tagastuspoliitika on koostatud lähtudes EL tarbijakaitseseadusest ja teistest riikidest, kus Tucktec EU (müüja MB „Arborus grupė“ filiaal) tegutseb, seadusandlusest lähtuvalt. Igal kliendil on õigus kogu raha tagasi saada 14 päeva jooksul alates süsta kättesaamisest, teatades sellest meile aadressil info@tucktec.eu. Klient peab ise korraldama süsta saatmise. Kliendi soovil, et pakkuda talle soodsamaid alternatiive, võime korraldada saatmise (jätame endale õiguse alternatiive mitte pakkuda). Igal juhul vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest, korraldades ise saatmise või tasudes meile meie pakkumise eest. Raha tagastatakse pärast süsta vastuvõtmist ja ülevaatust meie rajatistes. Kahjustatud süsta tagastamisel tagastatakse raha ainult osaliselt (kosmeetilised probleemid või kriimud ei kehti).
Pärast 14-päevase perioodi möödumist tarnekuupäevast pakume 90-päevast tagastusakent, mis annab tagastajale õiguse saada 75% raha tagasi. Raha tagastatakse pärast süsta vastuvõtmist ja ülevaatust meie rajatistes. Kahjustatud süsta tagastamisel (kosmeetilised probleemid või kriimud ei kehti) tagastatakse 25% raha. Igal juhul vastutab klient tagastamise saatmiskulude eest, korraldades ise saatmise või tasudes meile meie pakutud saatmiskorralduse eest.
Pange tähele, et teatud garantiitingimustel saab kajakeid ka tasuta tagastada koos saatekuludega. Täpsema teabe saamiseks vaadake garantiipoliitikat.
Tagasimakseid saab teha sama makseviisi alusel, mida kasutasite toodete ostmisel. Tagasimakseid töödeldakse individuaalselt, kui saame oma maksetöötlejatelt vajaliku teabe.
Kui te ei soovi tollitasusid maksta, ei saa te saatetasu ega muid meie poolt kantud paki käitlemisega seotud tasusid tagasi saada. Jätame endale õiguse kõikidest tagasimaksetest maha arvata saatmis- ja muud käsitsemiskulud. Neid tõendab meie logistikapartnerite arve või meie logistikapartnerite hinnakirjas toodud hind, millele lisandub 3€ käsitlustasu.