Naša politika vračanja je bila pripravljena v skladu s smernicami zakonodaje EU o varstvu potrošnikov in zakonodaje drugih držav, kjer Tucktec EU (podružnica podjetja MB „Arborus grupė“, prodajalec) posluje. Vsak kupec ima pravico do celotnega povračila v roku 14 dni od prevzema kajaka, tako da nas o tem obvesti na info@tucktec.eu. Stranka mora poskrbeti za pošiljanje kajaka. Na zahtevo stranke, da bi ji zagotovili cenejše alternative, lahko uredimo pošiljanje (pridržujemo si pravico, da ne ponudimo nobene alternative). V vsakem primeru je kupec odgovoren za stroške povratnega pošiljanja, tako da sam poskrbi za pošiljanje ali nam plača našo ponudbo. Vračilo kupnine se izvrši po prejemu in pregledu kajaka v naših prostorih. Samo delno povračilo se izda, če je bil kajak vrnjen poškodovan (kozmetične težave ali praske ne veljajo).
Po 14-dnevnem obdobju po izteku datuma dostave nudimo 90-dnevno obdobje za vračilo, ki povratniku omogoča 75-odstotno vračilo. Vračilo kupnine se izvrši po prejemu in pregledu kajaka v naših prostorih. 25 % povračila se izda, če je bil kajak vrnjen poškodovan (kozmetične težave ali praske ne veljajo). V vsakem primeru je stranka odgovorna za stroške povratnega pošiljanja, tako da sama poskrbi za pošiljanje ali nam plača za naše ponujene aranžmaje pošiljanja.
Upoštevajte, da je pod določenimi pogoji garancijske politike mogoče kajake tudi brezplačno vrniti s kritjem stroškov pošiljanja. Za več podrobnosti si oglejte pravilnik o garanciji.
Vračilo kupnine je mogoče izdati v skladu z istim načinom plačila, ki ste ga uporabili pri nakupu izdelkov. Povratne bremenitve se obdelajo na individualni osnovi, ko prejmemo potrebne informacije od naših plačilnih procesorjev.
Če ne želite plačati carine, niste upravičeni do vračila stroškov pošiljanja in drugih stroškov, ki so nam nastali v zvezi z ravnanjem s paketom. Pridržujemo si pravico, da od vseh povračil odštejemo stroške pošiljanja in druge manipulativne stroške. Te dokazujejo z računom naših logističnih partnerjev ali ceno, navedeno v ceniku naših logističnih partnerjev, z dodatnimi 3€ manipulativnimi stroški.