İade politikamız, AB tüketiciyi koruma kanunu ve Tucktec EU'nun (MB "Arborus grupė" şirketinin bir şubesi, satıcı) faaliyet gösterdiği diğer ülkelerin mevzuatları çerçevesinde hazırlanmıştır. Her müşterinin kanoyu aldıktan sonra 14 gün içinde info@tucktec.eu adresinden bize bilgi vererek tam para iadesi yapma hakkı vardır. Müşteri kanonun nakliyesini ayarlamalıdır. Müşterinin talebi üzerine, daha ucuz alternatifler sunabilmek amacıyla, nakliyeyi biz ayarlayabiliriz (alternatif sunmama hakkımız saklıdır). Her durumda, müşteri, nakliyeyi kendisi ayarlayarak veya teklifimiz için bize ödeme yaparak, iade nakliye masraflarından sorumludur. Geri ödeme, kanonun tesislerimizde teslim alınmasından ve incelenmesinden sonra yapılır. Kanonun hasarlı olarak iade edilmesi durumunda yalnızca kısmi para iadesi yapılır (kozmetik sorunlar veya çizikler geçerli değildir).
Teslimat tarihinin sona ermesinden sonraki 14 günlük sürenin ardından, geri dönen kişiye %75 para iadesi hakkı veren 90 günlük bir iade aralığı sunuyoruz. Geri ödeme, kanonun tesislerimizde teslim alınmasından ve incelenmesinden sonra yapılır. Kanonun hasarlı olarak iade edilmesi durumunda %25 oranında para iadesi yapılır (kozmetik sorunlar veya çizikler geçerli değildir). Her durumda, müşteri, nakliyeyi kendisi ayarlayarak veya teklif edilen nakliye düzenlemeleri için bize ödeme yaparak, iade nakliye masraflarından sorumludur.
Belirli Garanti politikası koşulları kapsamında kanoların nakliye masrafları karşılanmak üzere ücretsiz olarak iade edilebileceğini lütfen unutmayın. Daha fazla ayrıntı için lütfen Garanti politikasına bakın.
İade, ürünleri satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılabilir. Ödeme işlemcilerimizden gerekli bilgileri aldığımızda ters ibrazlar bireysel olarak işleme alınır.
Gümrük ücretlerini ödememek istemeniz, nakliye ücretinin ve paketin taşınmasıyla ilgili olarak tarafımızca üstlenilen diğer ücretlerin geri ödenmesine hak kazanmanıza neden olmaz. Tüm geri ödemelerden nakliye ve diğer taşıma masraflarını düşme hakkımızı saklı tutuyoruz. Bunlar, lojistik ortaklarımızdan gelen faturayla veya lojistik ortaklarımızın fiyat listesinde belirtilen fiyatla ve ilave 3€ işlem ücretiyle kanıtlanır.