Garanti politikamız, AB tüketiciyi koruma kanunu ve Tucktec EU'nun (MB "Arborus grupė" şirketinin bir şubesi, satıcı) faaliyet gösterdiği diğer ülkelerin mevzuatları esas alınarak hazırlanmıştır. Garantiden yararlanma talepleri info@tucktec.eu adresine yapılabilir. Franchise verenimiz Tucktec Ltd. Co.'dan satın alınan kanolar Avrupa'da tamir edilmek üzere sigorta kapsamında olabilir, bizimle veya doğrudan onlarla iletişime geçmeyi seçebilirsiniz, ancak bizim üretmediğimiz Tucktec katlanabilir kanolar için Tucktec AB kapsamı garanti edilmez / satmak.
Herhangi bir Tucktec EU katlanır kano ile sahibi, kanoyu güvensiz veya kullanılamaz hale getiren her türlü kusuru kapsayan 3 yıllık bir garantiye hak kazanır. Plastik üzerindeki çiziklerin taşıma ve/veya normal kullanım nedeniyle oluştuğunu, dolayısıyla kanonun tipik kullanımını etkilemeyen çiziklerin veya diğer kozmetik sorunların garanti kapsamında olmadığını lütfen unutmayın. Davacının kanoya ihmal, değişiklik veya uygunsuz kullanım (Tucktec AB web sitesinde, medya kanallarında ve orijinal sevkiyatta verilen talimatlardan sapma) nedeniyle zarar verdiği tespit edilirse, garanti geçersiz kabul edilir ve sahibi garanti kapsamına alınmaz. bu garanti politikasının koşulları kapsamındadır. Yukarıda belirtilen sebeplerden herhangi birinin herhangi bir şekilde ortaya çıkması halinde, Tucktec EU'nun talepte bulunuluncaya kadar garantinin geçersiz olduğunu sahibine bildirme zorunluluğu yoktur. Bu poliçe aynı zamanda kayıp, hırsızlık, doğal afetlerdeki tahribat, üçüncü şahıslardan kaynaklanan zararları da kapsamamaktadır.
Garanti talep etme süreci basittir. Müşteri bizimle iletişime geçtikten sonra mümkün olan en iyi eylem planını sonuçlandırıyoruz. Tipik olarak müşteriye talimatları içeren bir kendi kendine onarım seti sunacağız. Bu mümkün değilse kanoyu kendimiz tamir etmeyi teklif ediyoruz. Eğer bu mümkün değilse, orijinal kanoyu tesislerimize teslim aldıktan sonra yenisini sağlıyoruz. Kanoyu onarmak veya değiştirmek mümkün değilse, kanoyu tesislerimizde teslim aldıktan sonra tam para iadesi sunuyoruz. Onarımlarla ilgili tüm nakliye masrafları, garantinin geçersiz olmaması ve süresinin dolmaması koşuluyla Tucktec AB tarafından karşılanır.