Mūsų garantinė politika parengta vadovaujantis ES vartotojų teisių apsaugos teisės aktų gairėmis ir kitų šalių, kuriose veiklą vykdo Tucktec EU (pardavėjo įmonės MB „Arborus grupė“ filialas), teisės aktais. Prašymus pasinaudoti garantija galima pateikti adresu info@tucktec.eu. Iš mūsų franšizės davėjo Tucktec Ltd. Co. įsigytoms baidarėms gali būti taikomas draudimas taisyti Europoje, galite pasirinkti susisiekti su mumis arba tiesiogiai, tačiau Tucktec EU negarantuoja sulankstomų Tucktec baidarių, kurių mes negaminome / parduoti.
Su bet kuria Tucktec EU sulankstomąja baidare savininkas turi teisę į 3 metų garantiją, kuri apima visus defektus, dėl kurių baidarė tampa nesaugi arba netinkama naudoti. Atkreipkite dėmesį, kad plastiko įbrėžimai atsiranda dėl transportavimo ir (arba) įprasto naudojimo, todėl bet kokiems įbrėžimams ar kitoms kosmetinėms problemoms, kurios neturi įtakos įprastam baidarės naudojimui, garantija netaikoma. Nustačius, kad ieškovas sugadino baidarę dėl neatsargumo, modifikacijų ar netinkamo naudojimo (nukrypimas nuo instrukcijų, pateiktų Tucktec EU svetainėje, žiniasklaidos kanaluose ir originalioje siuntoje), garantija laikoma negaliojančia, savininkas neturi teisės į garantiją. garantija pagal šios garantijos sąlygas. Jei kuri nors iš pirmiau minėtų priežasčių bet kokiu būdu atskleidžiama, Tucktec EU neprivalo informuoti savininko apie garantijos negaliojimą, kol nebus pateiktas prašymas. Ši politika taip pat neapima praradimo, vagystės, sunaikinimo stichinių nelaimių metu, trečiųjų šalių padarytos žalos.
Garantijos pareiškimo procesas yra paprastas. Klientui susisiekus su mumis, nustatome geriausią įmanomą veiksmų eigą. Paprastai klientui pasiūlysime savarankiško remonto rinkinį su instrukcijomis. Jei tai nėra galimybės, siūlome patiems sutvarkyti baidarę. Jei tai neįmanoma, gavę originalią baidarę savo patalpose, pakeičiame ją. Jei baidarės nėra galimybės pataisyti ar pakeisti, siūlome grąžinti visą sumokėtą sumą, kai baidarę gavome mūsų patalpose. Visas su remontu susijusias siuntimo išlaidas padengia Tucktec EU, jei garantija nebuvo anuliuota ir nepasibaigė.