ჩვენი საგარანტიო პოლიტიკა მომზადებულია ევროკავშირის მომხმარებელთა დაცვის კანონისა და სხვა ქვეყნების კანონმდებლობის შესაბამისად, სადაც Tucktec EU (კომპანია MB Kayak Vilnius-ის ფილიალი, გამყიდველი) ახორციელებს ოპერაციებს. გარანტიის გამოყენების მოთხოვნა შეგიძლიათ მიმართოთ [email protected]. ჩვენი ფრანჩიზორის Tucktec Ltd. Co.-სგან შეძენილი კაიაკები შეიძლება დაფარული იყოს ევროპაში შესაკეთებლად, თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ან პირდაპირ მათთან, მაგრამ Tucktec EU-ს მიერ დაფარვა გარანტირებული არ არის Tucktec-ის დასაკეცი კაიაკებისთვის, რომლებიც ჩვენ არ ვაწარმოეთ/გაგვიყიდია.
ნებისმიერი Tucktec EU დასაკეცი კაიაკით, მფლობელს უფლება აქვს 3 წლიანი გარანტია, რომელიც ფარავს ნებისმიერ დეფექტს, რომელიც კაიაკს სახიფათო ან გამოუსადეგარს ხდის. გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ ნაკაწრები პლასტმასზე წარმოიქმნება ტრანსპორტირების ან/და ნორმალური გამოყენების შედეგად, შესაბამისად, ნებისმიერი ნაკაწრი ან სხვა კოსმეტიკური პრობლემა, რომელიც გავლენას არ მოახდენს კაიაკის ტიპურ გამოყენებაზე, არ არის დაფარული გარანტიით. თუ დამტკიცდა, რომ მომჩივანმა დააზიანა კაიაკი დაუდევრობის, ცვლილებების ან არასწორი გამოყენების გამო (გადახრა Tucktec EU-ის ვებსაიტზე მოწოდებული ინსტრუქციებიდან, მედია არხები და ორიგინალური გადაზიდვა), გარანტია ჩაითვლება ბათილად, მფლობელს არ ექვემდებარება გარანტიის გაშუქება ამ საგარანტიო პოლიტიკის პირობებში. თუ რომელიმე ზემოაღნიშნული მიზეზი გამოვლინდება რაიმე საშუალებით, Tucktec EU არ არის ვალდებული აცნობოს მფლობელს გარანტიის ბათილად ცნობის შესახებ, სანამ მოთხოვნა არ მოხდება. ეს პოლიტიკა ასევე არ მოიცავს დაკარგვას, ქურდობას, განადგურებას სტიქიურ უბედურებებში, მესამე მხარის ზიანს.
გარანტიის მოთხოვნის პროცესი მარტივია. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაგვიკავშირდება, ჩვენ ვასრულებთ საუკეთესო შესაძლო კურსს. როგორც წესი, ჩვენ შევთავაზებთ მომხმარებელს თვითშეკეთების კომპლექტს ინსტრუქციებით. თუ ეს შეუძლებელია, ჩვენ ვთავაზობთ კაიაკის შეკეთებას თავად. თუ ეს შეუძლებელია, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ ჩანაცვლებას ჩვენს ობიექტებში ორიგინალური კაიაკის მიღებისთანავე. თუ შეუძლებელია კაიაკის შეკეთება ან შეცვლა, ჩვენ ვთავაზობთ თანხის სრულ დაბრუნებას ჩვენს ობიექტებში კაიაკის მიღებისთანავე. რემონტთან დაკავშირებული გადაზიდვის ყველა ხარჯი დაფარულია Tucktec EU-ს მიერ, იმ პირობით, რომ გარანტია არ გაუქმებულა და ვადა არ ამოიწურა.