Il-politika tal-garanzija tagħna ġiet ippreparata skont il-linji gwida tal-liġi tal-UE dwar il-protezzjoni tal-konsumatur u l-leġiżlazzjoni ta’ pajjiżi oħra fejn Tucktec EU (fergħa tal-kumpanija MB „Arborus grupė“, il-bejjiegħ) twettaq operazzjonijiet. Talbiet biex tintuża l-garanzija jistgħu jsiru fuq info@tucktec.eu. Kayaks mixtrija mingħand il-franchisor tagħna Tucktec Ltd. Co. jistgħu jkunu koperti biex jissewwew fl-Ewropa, tista' tagħżel li tikkuntattjana jew lilhom direttament, iżda l-kopertura minn Tucktec EU mhix garantita għal kayaks li jintwew Tucktec li aħna ma mmanifatturajniex / ibigħu.
Ma 'kwalunkwe kayak li jintwew Tucktec EU, is-sid huwa intitolat għal garanzija ta' 3 snin, li tkopri kwalunkwe difett li jagħmel il-kayak mhux sikur jew inutilizzabbli. Jekk jogħġbok innota li l-grif fuq il-plastik iseħħ mit-trasport u / jew l-użu normali, għalhekk kwalunkwe grif jew kwistjonijiet kożmetiċi oħra li ma jħallux impatt fuq l-użu tipiku tal-kajak mhumiex koperti taħt il-garanzija. Jekk ir-rikorrent jinstab li għamel ħsara lill-kayak minħabba negliġenza, modifiki jew użu mhux xieraq (devjazzjoni mill-istruzzjonijiet ipprovduti fil-websajt ta’ Tucktec EU, kanali tal-midja u vjeġġ oriġinali), il-garanzija titqies nulla, is-sid ma jkunx eliġibbli għall-garanzija kopertura taħt il-kundizzjonijiet ta’ din il-politika ta’ garanzija. Jekk xi waħda mir-raġunijiet imsemmija hawn fuq tinkixef b'xi mezz, Tucktec EU mhix meħtieġa tinforma lis-sid li l-garanzija tkun nulla sakemm issir talba. Din il-politika lanqas ma tkopri telf, serq, qerda f'diżastri naturali, ħsara minn terzi.
Il-proċess tal-pretensjoni tal-garanzija huwa sempliċi. Wara li l-klijent jilħaqna, aħna nikkonkludu l-aħjar kors ta 'azzjoni possibbli. Tipikament, aħna se noffru lill-klijent kit ta 'awto-tiswija bl-istruzzjonijiet. Jekk dan ma jkunx possibbli, noffru li nirranġaw il-kayak aħna stess. Jekk dan ma jkunx possibbli, aħna nipprovdu sostituzzjoni malli nirċievu l-kayak oriġinali fil-faċilitajiet tagħna. Jekk ma jkunx possibbli li tissewwa jew tissostitwixxi l-kayak, noffru rifużjoni sħiħa malli nirċievu l-kayak fil-faċilitajiet tagħna. L-ispejjeż kollha tat-tbaħħir assoċjati mat-tiswijiet huma koperti minn Tucktec EU, sakemm il-garanzija ma tkunx ġiet annullata u ma tkunx skadiet.