Il-politika tar-ritorn tagħna ġiet ippreparata skont il-linji gwida tal-liġi tal-UE dwar il-protezzjoni tal-konsumatur u l-leġiżlazzjoni ta’ pajjiżi oħra fejn Tucktec EU (fergħa tal-kumpanija MB „Arborus grupė“, il-bejjiegħ) twettaq operazzjonijiet. Kull klijent għandu d-dritt għal rifużjoni sħiħa fi żmien 14-il jum minn meta jirċievi l-kayak billi jinfurmana fuq info@tucktec.eu. Il-klijent għandu jirranġa għall-ġarr tal-kayak. Fuq talba tal-klijent, sabiex nipprovdulhom alternattivi orħos, nistgħu nirranġaw it-tbaħħir (nirriżervaw id-dritt li ma nipprovdu ebda alternattiva). Fi kwalunkwe każ, il-klijent huwa responsabbli għall-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn, jew billi jirranġaw it-tbaħħir huma stess jew iħallasna għall-offerta tagħna. Ir-rifużjoni tinħareġ wara l-irċevuta u l-ispezzjoni tal-kayak fil-faċilitajiet tagħna. Rifużjoni parzjali biss tinħareġ jekk il-kayak ikun ġie rritornat bil-ħsara (kwistjonijiet kożmetiċi jew grif ma japplikawx).
Wara l-perjodu ta’ 14-il jum wara li tkun skadiet id-data tal-kunsinna, noffru tieqa ta’ ritorn ta’ 90 jum li tintitola lill-persuna ritornata għal rifużjoni ta’ 75%. Ir-rifużjoni tinħareġ wara l-irċevuta u l-ispezzjoni tal-kayak fil-faċilitajiet tagħna. Rifużjoni ta’ 25% tinħareġ jekk il-kayak ikun ġie rritornat bil-ħsara (kwistjonijiet kożmetiċi jew grif ma japplikawx). Fi kwalunkwe każ, il-klijent huwa responsabbli għall-ispejjeż tat-tbaħħir tar-ritorn, jew billi jirranġaw it-tbaħħir huma stess jew iħallasna għall-arranġamenti tat-tbaħħir offruti tagħna.
Jekk jogħġbok innota li taħt ċerti kundizzjonijiet tal-politika tal-Garanzija, kayaks jistgħu wkoll jintbagħtu lura mingħajr ħlas bl-ispejjeż tat-tbaħħir koperti. Jekk jogħġbok irreferi għall-politika tal-Garanzija għal aktar dettalji.
Ir-rifużjonijiet jistgħu jinħarġu skont l-istess metodu ta’ ħlas li użajt waqt ix-xiri tal-prodotti. Chargebacks jiġu pproċessati fuq bażi individwali meta nirċievu l-informazzjoni meħtieġa mill-proċessuri tal-ħlas tagħna.
Li ma tridx tħallas miżati doganali ma tikkwalifikax għal rifużjoni fuq it-tbaħħir u kwalunkwe miżata oħra mġarrba minna relatata mal-immaniġġjar tal-pakkett. Aħna nirriżervaw id-dritt li nnaqqsu spejjeż tat-tbaħħir u spejjeż oħra ta 'ġestjoni mir-rifużjonijiet kollha. Dawn huma ppruvati permezz ta' fattura mill-imsieħba tal-loġistika tagħna jew il-prezz stabbilit fil-lista tal-prezzijiet tal-imsieħba tal-loġistika tagħna, bi ħlas addizzjonali għall-immaniġġjar ta' 3€.