Bu gönderi politikası, müşteriye Tucktec AB'nin gönderi prosedürlerine ilişkin genel bir bakış sağlamak için yazılmıştır. 22.08.2024 tarihi itibariyle sitemizde listelenen tüm bölgelere kargo tamamen ücretsizdir.
Tipik gönderi işlem süremiz mümkün olduğu kadar hızlıdır, yani 1-2 iş günüdür. Atölyemizin belirli nakliye günleri vardır - Salı ve Perşembe. Yoğunluk veya lojistik sorunlar olması durumunda paketiniz birkaç gün gecikebilir. Lojistik ortaklarımız çoğu yere bir hafta içinde gönderim yapıyor ancak bu, hava koşullarına, yol koşullarına, gümrükleme hızına ve kontrolümüz altında olmayan diğer faktörlere bağlı olarak daha fazla zaman alabilir.
Paketin kaybolması durumunda lojistik ortağımızdan sigorta talebinde bulunacağız ve size hemen yeni bir kano göndereceğiz.
Avrupa Birliği dışındaki müşteriler, ülkelerinin ilgili ithalat KDV'sini ve geçerli diğer vergileri ödemek zorunda kalacaklardır. Gümrük işlemlerini kendileri yapmak zorunda kalacaklar (gerekirse bizden yardım alarak). Buna DDU (Ödenmemiş Teslimat Vergileri) denir. Gümrük ücretlerini ödemek istememeniz, nakliye ücretinin ve paketin taşınmasıyla ilgili olarak tarafımızca üstlenilen diğer ücretlerin geri ödenmesine hak kazanmanıza neden olmaz.