Bu gönderim politikası, müşteriye Tucktec EU'nun gönderim prosedürlerine ilişkin genel bir bakış sağlamak için yazılmıştır. 2024-08-22 itibarıyla, web sitemizde listelenen tüm bölgelere ücretsiz gönderim hizmetini başlattık. 2025-04-11 itibarıyla, gönderim artık üç kategoriye ayrılmıştır: ücretsiz gönderim, hızlandırılmış gönderim ve ekspres gönderim. 2024-08-22 ile 2025-04-11 arasındaki tüm siparişler, aksi kararlaştırılmadığı takdirde ücretsiz gönderim kategorisine girer. 2025-05-15 itibarıyla, AB dışındaki müşteriler için tüm ithalat vergilerini ödeyeceğiz.
Tipik kayak montaj süremiz mümkün olduğunca hızlıdır, yani 2-3 iş günü. 2025 modeli için genellikle bir haftadır, çünkü elimizde çok fazla stok kalmamıştır. Genellikle, aşağıdaki tabloya uymanız önerilir:
| Ücretsiz kargo | Hızlandırılmış kargolama | Ekspres kargo | |
|---|---|---|---|
| Kayak hazırlık zamanı | 5-10 gün | 1-5 gün | 1-3 gün |
| Paket transit süresi | Ülkeye özgü | Ülkeye özgü | 1-3 gün |
| Kargo şirketi | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Fiyatlandırma | Ücretsiz | 40€ | Ülkeye özgü |
Açıklama:
- Kayak hazırlama süresi - bu, çalışanlarımızın kayakları monte edip nakliye için hazırlamaları için harcadıkları zamandır. Hızlandırılmış nakliye seçeneğini seçerseniz, ücretsiz nakliyeyi seçen herkesin önünde olursunuz. Çok sayıda siparişimiz varsa veya yeterli personelimiz yoksa daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın.
- Paket transit süresi - bu, kargo şirketinin paketinizi adresinize ulaştırması için gereken süredir. Her zaman ülkeye özgüdür, çünkü bazı ülkeler diğerlerinden daha uzaktır, ancak ekspres seçeneğini seçerseniz, genellikle bir gecede veya üç günden kısa sürede gelir. Lütfen paketi size teslim etmenin kargo şirketinin sorumluluğunda olduğunu ve bizim kontrolümüzün olmadığını unutmayın. Hava durumu veya lojistik sorunları nedeniyle gecikmeler meydana gelebilir.
- Kargo şirketi - bunlar seçtiğiniz gönderim seçeneğine göre kullandığımız kargo şirketleridir. Birden fazla seçenek varsa, paketi hangi şirketle göndereceğimizi kendi takdirimize bırakıyoruz. Genellikle FedEx ile gönderim yapıyoruz.
- Fiyatlandırma - Bu, her bir nakliye seçeneğinin fiyatıdır.
Yüksek hacim veya lojistik sorunları olması durumunda paketiniz birkaç gün gecikebilir. Lojistik ortaklarımız çoğu yere bir hafta içinde gönderim yapar ancak bu, hava koşullarına, yol koşullarına, gümrükleme hızına ve kontrolümüzde olmayan diğer faktörlere bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Paket kaybolursa, lojistik ortağımız aracılığıyla sigorta talebinde bulunacağız ve size derhal yeni bir kayak göndereceğiz.
Avrupa Birliği dışındaki müşteriler adına, ülkelerinin ilgili ithalat KDV'sini ve geçerli diğer vergileri ödeyeceğiz. Bu, müşterinin ödediği fiyata dahildir; buna DDP (Ödenmiş Teslimat Vergileri) denir. Bu, ana taşıyıcımız FedEx'in yardımıyla yapılır. Ne yazık ki, Åland Adaları, Kosova ve Ukrayna'dan gelen müşteriler için ithalat vergileri ödeyemiyoruz, bu nedenle bu ülkeler için fiyatı düşürdük ve müşterilere bürokratik prosedürlerde yardımcı olacağız. Gümrük ücretlerini ödemek istememeniz, nakliye ve paketin işlenmesiyle ilgili olarak tarafımızca karşılanan diğer ücretlerin iadesini almaya hak kazanmanızı sağlamaz.
FedEx ve Omniva kargo şirketleri tarafından tarafımıza sağlanan ücretsiz kargo ve hızlandırılmış kargo seçeneklerine ilişkin transit sürelerini ayrıntılı olarak açıklayan ülkeye özgü karşılaştırma tablosu aşağıdadır:
| Ülke | Tipik transit süresi (gün) |
|---|---|
| Åland Adaları | 4-8 |
| Arnavutluk | 4-7 |
| Cezayir | 7-10 |
| Andora | 4-7 |
| Ermenistan | 7-10 |
| Avusturya | 4-7 |
| Azerbaycan | 7-10 |
| Bahreyn | 7-10 |
| Belçika | 4-7 |
| Bosna-Hersek | 4-7 |
| Bulgaristan | 4-7 |
| Hırvatistan | 4-7 |
| Kıbrıs | 4-7 |
| Çekya | 4-7 |
| Danimarka | 4-7 |
| Mısır | 7-10 |
| Estonya | 2-4 |
| Faroe Adaları | 5-8 |
| Finlandiya | 4-7 |
| Fransa | 4-7 |
| Almanya | 4-7 |
| Cebelitarık | 4-7 |
| Yunanistan | 4-7 |
| Macaristan | 4-7 |
| İzlanda | 7-10 |
| İrlanda | 4-7 |
| Man Adası | 4-7 |
| İtalya | 4-7 |
| Jersey | 4-7 |
| Ürdün | 7-10 |
| Kosova | 7-14 |
| Kuveyt | 7-10 |
| Letonya | 2-4 |
| Lübnan | 7-10 |
| Libya | 7-10 |
| Lihtenştayn | 4-7 |
| Litvanya | 2-4 |
| Lüksemburg | 4-7 |
| Malta | 4-7 |
| Moldova | 4-7 |
| Monako | 4-7 |
| Karadağ | 4-7 |
| Fas | 4-7 |
| Hollanda | 4-7 |
| Kuzey Makedonya | 4-7 |
| Norveç | 4-7 |
| Umman | 7-10 |
| Polonya | 2-4 |
| Portekiz | 4-7 |
| Katar | 7-10 |
| Romanya | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| Suudi Arabistan | 7-10 |
| Sırbistan | 4-7 |
| Slovakya | 4-7 |
| Slovenya | 4-7 |
| İspanya | 4-7 |
| İsveç | 4-7 |
| İsviçre | 4-7 |
| Tunus | 7-10 |
| Türkiye | 5-8 |
| Ukrayna | 6-12 |
| Birleşik Arap Emirlikleri | 7-10 |
| Birleşik Krallık | 4-7 |
| Vatikan | 4-7 |