Diese Versandrichtlinie wurde verfasst, um dem Kunden einen Überblick über die Versandverfahren von Tucktec EU zu geben. Ab dem 22.08.2024 ist der Versand in alle auf unserer Website aufgeführten Gebiete völlig kostenlos.
Unsere typische Versandbearbeitungszeit ist so schnell wie möglich, d. h. 1-2 Werktage. Unsere Werkstatt hat bestimmte Versandtage: Dienstag und Donnerstag. Bei hohem Volumen oder logistischen Problemen kann sich Ihr Paket um mehrere Tage verzögern. Unsere Logistikpartner liefern an die meisten Standorte innerhalb einer Woche, dies kann jedoch je nach Wetterbedingungen, Straßenverhältnissen, Geschwindigkeit der Zollabfertigung und anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, länger dauern.
Sollte das Paket verloren gehen, schließen wir die Versicherung bei unserem Logistikpartner ab und schicken Ihnen umgehend ein neues Kajak zu.
Kunden außerhalb der Europäischen Union müssen die jeweilige Einfuhrumsatzsteuer und andere anfallende Zölle ihres Landes zahlen. Sie müssen die Zollverfahren selbst abwickeln (bei Bedarf mit Unterstützung von uns). Dies wird als DDU (Delivery Duty Unpaid) bezeichnet. Wenn Sie keine Zollgebühren zahlen möchten, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten und anderer Gebühren, die uns im Zusammenhang mit der Bearbeitung des Pakets entstehen.