Diese Versandrichtlinien geben Ihnen einen Überblick über die Versandverfahren von Tucktec EU. Seit dem 22.08.2024 bieten wir kostenlosen Versand in alle auf unserer Website aufgeführten Gebiete an. Seit dem 11.04.2025 ist der Versand in drei Kategorien unterteilt: kostenloser Versand, Expressversand und Expressversand. Alle Bestellungen zwischen dem 22.08.2024 und dem 11.04.2025 fallen unter die Kategorie kostenloser Versand, sofern nicht anders vereinbart. Ab dem 15.05.2025 übernehmen wir die gesamten Einfuhrzölle für Kunden außerhalb der EU.
Unsere Kajakmontage erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Für das Modell 2025 beträgt die Lieferzeit in der Regel eine Woche, da wir nur noch begrenzte Lagerbestände haben. Generell empfiehlt es sich, die folgende Tabelle zu beachten:
| Kostenloser Versand | Expressversand | Expressversand | |
|---|---|---|---|
| Kajak-Vorbereitungszeit | 5-10 Tage | 1-5 Tage | 1-3 Tage |
| Paketlaufzeit | Länderspezifisch | Länderspezifisch | 1-3 Tage |
| Frachtunternehmen | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Preise | Kostenlos | 40 € | Länderspezifisch |
Erläuterung:
- Kajakvorbereitungszeit – dies ist die Zeit, die unsere Mitarbeiter benötigen, um das Kajak zusammenzubauen und für den Versand vorzubereiten. Wenn Sie die Expressversandoption wählen, sind Sie allen Kunden, die den kostenlosen Versand gewählt haben, voraus. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bei vielen Bestellungen oder Personalmangel länger dauern kann.
- Paketlaufzeit – dies ist die Zeit, die das Transportunternehmen benötigt, um Ihr Paket zu Ihrer Adresse zu transportieren. Sie ist immer länderspezifisch, da manche Länder weiter entfernt sind als andere. Wenn Sie die Expressoption wählen, kommt Ihr Paket in der Regel über Nacht oder in weniger als drei Tagen an. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung des Pakets in der Verantwortung des Transportunternehmens liegt und wir keinen Einfluss darauf haben. Verzögerungen können wetterbedingt oder aufgrund logistischer Probleme auftreten.
- Frachtunternehmen – Dies sind die Frachtunternehmen, die wir je nach Ihrer gewählten Versandoption verwenden. Bei mehreren Optionen liegt es in unserem Ermessen, mit welchem Unternehmen wir das Paket versenden. Wir versenden in der Regel mit FedEx.
- Preise – dies ist der Preis jeder Versandoption.
Bei hohem Volumen oder logistischen Problemen kann sich die Zustellung Ihres Pakets um mehrere Tage verzögern. Unsere Logistikpartner versenden die meisten Standorte innerhalb einer Woche. Abhängig von Wetterbedingungen, Straßenverhältnissen, der Geschwindigkeit der Zollabfertigung und anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, kann dies jedoch länger dauern.
Bei Verlust des Pakets reklamieren wir die Versicherung bei unserem Logistikpartner und senden Ihnen umgehend ein neues Kajak zu.
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union übernehmen wir die jeweilige Einfuhrumsatzsteuer und andere anfallende Zölle. Diese sind im Preis enthalten (DDP = Delivery Duties Paid). Dies geschieht mithilfe unseres Hauptspediteurs FedEx. Für Kunden von den Åland-Inseln, dem Kosovo und der Ukraine können wir leider keine Einfuhrsteuern übernehmen. Daher haben wir den Preis für diese Länder reduziert und unterstützen unsere Kunden bei den bürokratischen Formalitäten. Die Nichtzahlung von Zollgebühren berechtigt nicht zu einer Rückerstattung der Versandkosten und anderer Gebühren, die uns im Zusammenhang mit der Bearbeitung des Pakets entstehen.
Hier ist eine länderspezifische Vergleichstabelle mit detaillierten Angaben zu den Laufzeiten für den kostenlosen Versand und den Expressversand, die uns von den Frachtunternehmen FedEx und Omniva zur Verfügung gestellt wurden:
| Land | Typische Transitzeit (Tage) |
|---|---|
| Åland-Inseln | 4-8 |
| Albanien | 4-7 |
| Algerien | 7-10 |
| Andorra | 4-7 |
| Armenien | 7-10 |
| Österreich | 4-7 |
| Aserbaidschan | 7-10 |
| Bahrain | 7-10 |
| Belgien | 4-7 |
| Bosnien und Herzegowina | 4-7 |
| Bulgarien | 4-7 |
| Kroatien | 4-7 |
| Zypern | 4-7 |
| Tschechien | 4-7 |
| Dänemark | 4-7 |
| Ägypten | 7-10 |
| Estland | 2-4 |
| Färöer Inseln | 5-8 |
| Finnland | 4-7 |
| Frankreich | 4-7 |
| Deutschland | 4-7 |
| Gibraltar | 4-7 |
| Griechenland | 4-7 |
| Ungarn | 4-7 |
| Island | 7-10 |
| Irland | 4-7 |
| Isle of Man | 4-7 |
| Italien | 4-7 |
| Jersey | 4-7 |
| Jordanien | 7-10 |
| Kosovo | 7-14 |
| Kuwait | 7-10 |
| Lettland | 2-4 |
| Libanon | 7-10 |
| Libyen | 7-10 |
| Liechtenstein | 4-7 |
| Litauen | 2-4 |
| Luxemburg | 4-7 |
| Malta | 4-7 |
| Moldawien | 4-7 |
| Monaco | 4-7 |
| Montenegro | 4-7 |
| Marokko | 4-7 |
| Niederlande | 4-7 |
| Nordmazedonien | 4-7 |
| Norwegen | 4-7 |
| Oman | 7-10 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 4-7 |
| Katar | 7-10 |
| Rumänien | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| Saudi-Arabien | 7-10 |
| Serbien | 4-7 |
| Slowakei | 4-7 |
| Slowenien | 4-7 |
| Spanien | 4-7 |
| Schweden | 4-7 |
| Schweiz | 4-7 |
| Tunesien | 7-10 |
| Truthahn | 5-8 |
| Ukraine | 6-12 |
| Vereinigte Arabische Emirate | 7-10 |
| Vereinigtes Königreich | 4-7 |
| Vatikan | 4-7 |