Αυτή η πολιτική αποστολής συντάχθηκε για να παρέχει στον πελάτη μια επισκόπηση των διαδικασιών αποστολής της Tucktec EU. Από το 2024-08-22, έχουμε καθιερώσει δωρεάν αποστολή σε όλες τις περιοχές που αναφέρονται στον ιστότοπό μας. Από το 2025-04-11, η ναυτιλία χωρίζεται πλέον σε τρεις κατηγορίες: δωρεάν αποστολή, ταχεία αποστολή και γρήγορη αποστολή. Όλες οι παραγγελίες μεταξύ 22-08-2024 και 2025-04-11 εμπίπτουν στην κατηγορία δωρεάν αποστολής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Ο τυπικός χρόνος συναρμολόγησης του καγιάκ μας είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορος, δηλαδή 2-3 εργάσιμες ημέρες. Για το μοντέλο του 2025 είναι συνήθως μία εβδομάδα, γιατί δεν έχουμε πολλά αποθέματα. Γενικά, καλό είναι να τηρείτε τον παρακάτω πίνακα:
| Δωρεάν αποστολή | Ταχεία αποστολή | Εξπρές αποστολή | |
|---|---|---|---|
| Χρόνος προετοιμασίας για καγιάκ | 5-10 μέρες | 1-5 μέρες | 1-3 μέρες |
| Χρόνος μεταφοράς πακέτου | Ειδικά για τη χώρα | Ειδικά για τη χώρα | 1-3 μέρες |
| Εταιρία φορτίου | Posti, Omniva, LP | Posti, Omniva, LP | UPS, DHL |
| Τιμολόγηση | Δωρεάν | 40€ | Ειδικά για τη χώρα |
Εξήγηση:
- Χρόνος προετοιμασίας για καγιάκ - Αυτός είναι ο χρόνος που χρειάζονται οι υπάλληλοί μας για να συναρμολογήσουν και να προετοιμάσουν το καγιάκ για αποστολή. Εάν επιλέξετε την επιλογή ταχείας αποστολής, θα είστε μπροστά από όλα τα άτομα που επέλεξαν δωρεάν αποστολή. Λάβετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να χρειαστούμε περισσότερο χρόνο εάν έχουμε πολλές παραγγελίες ή εάν έχουμε έλλειψη προσωπικού.
- Χρόνος μεταφοράς πακέτου - αυτός είναι ο χρόνος που χρειάζεται η εταιρεία φορτίου για να μεταφέρει το δέμα σας στη διεύθυνσή σας. Είναι πάντα συγκεκριμένη για τη χώρα, καθώς ορισμένες χώρες είναι πιο μακριά από άλλες, αλλά αν επιλέξετε την επιλογή express, συνήθως έρχεται σε μια νύχτα ή σε λιγότερο από τρεις ημέρες. Σημειώστε ότι η παράδοση του πακέτου σε εσάς είναι ευθύνη της εταιρείας φορτίου, όπου δεν έχουμε κανέναν έλεγχο. Μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω καιρικών συνθηκών ή υλικοτεχνικών προβλημάτων.
- Εταιρία φορτίου - Αυτές είναι οι εταιρείες φορτίου που χρησιμοποιούμε με βάση την επιλογή αποστολής που έχετε επιλέξει. Εάν υπάρχουν πολλές επιλογές, το αφήνουμε στη διακριτική μας ευχέρεια με ποια εταιρεία θα στείλουμε το πακέτο.
- Τιμολόγηση - αυτή είναι η τιμή κάθε επιλογής αποστολής.
Το εργαστήριό μας έχει συγκεκριμένες ημέρες αποστολής - Τρίτη και Πέμπτη. Σε περίπτωση που υπάρχουν προβλήματα μεγάλου όγκου ή υλικοτεχνικής υποστήριξης, το πακέτο σας μπορεί να καθυστερήσει αρκετές ημέρες. Οι συνεργάτες μας στο logistics αποστέλλουν στις περισσότερες τοποθεσίες μέσα σε μια εβδομάδα, αλλά αυτό μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο, ανάλογα με τις καιρικές συνθήκες, τις συνθήκες του δρόμου, την ταχύτητα εκτελωνισμού και άλλους παράγοντες τους οποίους δεν ελέγχουμε.
Εάν χαθεί το δέμα, θα διεκδικήσουμε ασφάλιση με τον συνεργάτη logistics μας και θα σας στείλουμε αμέσως ένα νέο καγιάκ.
Οι πελάτες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης θα πρέπει να πληρώσουν τον αντίστοιχο ΦΠΑ εισαγωγής της χώρας τους και άλλους ισχύοντες δασμούς. Θα πρέπει να χειριστούν οι ίδιοι τις τελωνειακές διαδικασίες (με τη βοήθεια μας εάν χρειαστεί). Αυτό ονομάζεται DDU (Χρέωση παράδοσης χωρίς πληρωμή). Το να μην θέλετε να πληρώσετε τελωνειακά τέλη δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων για την αποστολή και τυχόν άλλα τέλη που προκύπτουν από εμάς σχετικά με το χειρισμό του δέματος.
Ακολουθεί ένας συγκριτικός πίνακας ανά χώρα, ο οποίος αναφέρει λεπτομερώς τους χρόνους διέλευσης για τις επιλογές δωρεάν αποστολής και ταχείας αποστολής, που μας παρασχέθηκαν από τις εταιρείες φορτίου Posti, Omniva και LP:
Χώρα Τυπικός χρόνος διέλευσης (ημέρες) Νησιά Åland 3-7 Αλβανία 10-17 Ανδόρα 14-21 Αυστρία 4-6 Βέλγιο 5-6 Βοσνία-Ερζεγοβίνη 14-34 Βουλγαρία 5-6 την Κροατία 6-7 Κύπρος 6-12 Τσεχία 5-6 Δανία 5-6 Αίγυπτος 7-15 Εσθονία 2-3 Νησιά Φερόε 14-21 Φινλανδία 4-5 Γαλλία 5-6 Γερμανία 5-6 Γιβραλτάρ 14-21 Ελλάδα 8-10 Ουγγαρία 5-6 Ισλανδία 5-10 Ιρλανδία 7-8 Isle of Man 14-21 Ιταλία 6-7 Φανέλα 14-21 Κοσσυφοπέδιο 14-21 Λατβία 1-2 Λιχτενστάιν 6-11 Λιθουανία 1-2 Λουξεμβούργο 5-6 Μάλτα 5-11 Μολδαβία 5-11 Μονακό 6-9 Μαυροβούνιο 14-21 Μαρόκο 14-28 Ολλανδία 5-6 Βόρεια Μακεδονία 14-21 Νορβηγία 7-13 Πολωνία 3-4 Πορτογαλία 7-8 Ρουμανία 5-7 Sakartvelo 11-26 Άγιος Μαρίνος 14-21 Σερβία 14-21 Σλοβακία 5-6 Σλοβενία 6-7 Ισπανία 6-8 Σουηδία 7-8 Ελβετία 8-12 Τουρκία 6-17 Ουκρανία 7-17 Ηνωμένο Βασίλειο 8-13 Βατικάνο 14-21