Sendingarstefna

Þessi sendingarstefna var skrifuð til að veita viðskiptavinum yfirsýn yfir sendingarferli Tucktec EU. Frá og með 2024-08-22 höfum við kynnt ókeypis sendingu til allra svæða sem skráð eru á vefsíðu okkar. Frá og með 2025-04-11 er sendingu nú skipt í þrjá flokka: ókeypis sendingu, hraðsendingar og hraðsendingar. Allar pantanir milli 2024-08-22 og 2025-04-11 falla undir flokkinn ókeypis sendingarkostnað, nema um annað sé samið. Frá 2025-05-15 munum við greiða alla innflutningsskatta fyrir viðskiptavini utan ESB.

Dæmigerður samsetningartími kajaksins er eins fljótur og hægt er, þ.e. 2-3 virkir dagar. Fyrir 2025 árgerðina er það venjulega ein vika, því við eigum ekki mikið af lager eftir. Almennt er best ráðlagt að fylgja töflunni hér að neðan:

Skýring:

• Undirbúningstími kajaksins - þetta er tíminn sem starfsmenn okkar taka til að setja saman og undirbúa kajakinn fyrir sendingu. Ef þú velur flýtisendingarmöguleikann muntu vera á undan öllum þeim sem völdu ókeypis sendingu. Vinsamlegast hafðu í huga að við gætum tekið lengri tíma ef við erum með mikið af pöntunum eða ef við erum undirmönnuð.
• Flutningstími pakka - þetta er tíminn sem það tekur flutningafyrirtækið að flytja pakkann þinn á heimilisfangið þitt. Það er alltaf landsbundið, þar sem sum lönd eru lengra en önnur, en ef þú velur flýtivalkostinn kemur hann venjulega á einni nóttu eða innan við þrjá daga. Vinsamlegast athugaðu að það er á ábyrgð flutningafyrirtækisins að afhenda pakkann til þín, þar sem við höfum enga stjórn. Tafir geta orðið vegna veðurs eða skipulagsvandamála.
• Flutningafyrirtæki - þetta eru flutningafyrirtækin sem við notum miðað við valinn sendingarkost. Ef það eru margir möguleikar, látum við það eftir okkar eigin ákvörðun hjá hvaða fyrirtæki við sendum pakkann. Við sendum venjulega með FedEx.
• Verðlagning - þetta er verð hvers sendingarkosts.

Ef það er mikið magn eða skipulagsvandamál gæti pakkinn þinn seinkað um nokkra daga. Flutningasamstarfsaðilar okkar senda til flestra staða innan viku, en það getur tekið lengri tíma, allt eftir veðri, ástandi vegar, tollafgreiðsluhraða og öðrum þáttum sem við höfum ekki stjórn á.

Ef pakkinn týnist munum við krefjast tryggingar hjá flutningsfélaga okkar og sendum þér strax nýjan kajak.

Fyrir hönd viðskiptavina utan Evrópusambandsins munum við greiða viðkomandi innflutningsvirðisaukaskatt og aðra gjöld sem við eiga. Þetta er innifalið í verði sem viðskiptavinur greiðir; þetta er kallað DDP (Delivery Duties Paid). Þetta er gert með hjálp aðalflutningsaðila okkar - FedEx. Því miður, fyrir viðskiptavini frá Álandseyjum, Kosovo og Úkraínu, getum við ekki greitt innflutningsskatta, þess vegna höfum við lækkað verðið fyrir þessi lönd og við munum aðstoða viðskiptavini við skriffinnskuna. Að vilja ekki borga tollagjöld veitir þér ekki rétt til endurgreiðslu á sendingarkostnaði og öðrum gjöldum sem stofnað er til okkar í tengslum við meðhöndlun pakkans.

Hér er landssértæk samanburðartafla, sem sýnir flutningstímana fyrir ókeypis sendingar og flýtiflutninga, sem FedEx og Omniva flutningafyrirtækin létu okkur í té: