Þessi sendingarstefna var skrifuð til að veita viðskiptavinum yfirsýn yfir sendingarferli Tucktec EU. Frá og með 2024-08-22 er sendingarkostnaður algjörlega ókeypis á öll þau svæði sem skráð eru á vefsíðu okkar.
Dæmigerður afgreiðslutími sendingar er eins fljótur og mögulegt er, þ.e. 1-2 virkir dagar. Verkstæðið okkar hefur sérstaka sendingardaga - þriðjudaga og fimmtudaga. Ef það er mikið magn eða skipulagsvandamál gæti pakkinn þinn seinkað um nokkra daga. Flutningasamstarfsaðilar okkar senda til flestra staða innan viku, en það getur tekið lengri tíma, allt eftir veðri, ástandi vegarins, tollafgreiðsluhraða og öðrum þáttum sem við höfum ekki stjórn á.
Ef pakkinn týnist munum við krefjast tryggingar hjá flutningsfélaga okkar og sendum þér strax nýjan kajak.
Viðskiptavinir utan Evrópusambandsins verða að greiða viðkomandi innflutningsvirðisaukaskatt og aðra gjöld sem við eiga. Þeir verða að sjá um tollmeðferðina sjálfir (með aðstoð frá okkur ef þörf krefur). Þetta er kallað DDU (Delivery Duties Unpaid). Að vilja ekki borga tollagjöld gefur þér ekki rétt til endurgreiðslu á sendingarkostnaði og öðrum gjöldum sem okkur fellur á í tengslum við meðhöndlun pakkans.