Ova politika dostave je napisana kako bi kupcu pružila pregled postupaka dostave tvrtke Tucktec EU. Od 22. kolovoza 2024. dostava je potpuno besplatna za sve teritorije navedene na našoj web stranici.
Naše uobičajeno vrijeme obrade pošiljke je što je brže moguće, tj. 1-2 radna dana. Naša radionica ima određene dane za dostavu - utorak i četvrtak. U slučaju velike količine ili logističkih problema, vaš paket može kasniti nekoliko dana. Naši logistički partneri isporučuju na većinu lokacija u roku od tjedan dana, ali to može potrajati duže, ovisno o vremenskim uvjetima, uvjetima na cestama, brzini carinjenja i drugim čimbenicima na koje ne možemo utjecati.
Ako se paket izgubi, zatražit ćemo osiguranje kod našeg logističkog partnera i odmah ćemo vam poslati novi kajak.
Kupci izvan Europske unije morat će platiti uvozni PDV u svojoj zemlji i druge primjenjive pristojbe. Oni će sami morati voditi carinske procedure (uz našu pomoć ako je potrebno). To se zove DDU (Delivery Duties Unpaid). Ako ne želite platiti carinske pristojbe, to vas ne kvalificira za povrat novca za otpremu i bilo koje druge naknade koje smo imali u vezi s rukovanjem paketom.