Politika privatnosti
Mi, Tucktec EU, podružnica MB „Arborus grupė“ (u daljnjem tekstu Arborus Grupa), napisali smo ovu Politiku privatnosti kako bismo objasnili naša načela prikupljanja i zadržavanja podataka, svrhu korištenja ovih podataka i vaša prava u vezi s njima.
Kontakt podaci
U slučaju bilo kakvih pitanja o ovoj politici ili za ostvarivanje svojih prava, obratite se podružnici za zaštitu podataka Arborus grupe.
Naziv tvrtke: MB „Arborus grupė“
Matični broj: 305980180
Adresa registracije: Volungės g. 18-21, Vilnius, Litva
E-pošta: data-protection-officer@arborusgroup.com
Prikupljanje podataka
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), postoji jasan fokus na osobne podatke, koji se obično smatraju podacima koji mogu učiniti osobu prepoznatljivom. Nikada ne prikupljamo te podatke bez vašeg pristanka. Ovu vrstu podataka prikupljamo samo ako nastavite s kupnjom i/ili se prijavite za račun na našoj web stranici. Naš jedini način dobivanja osobnih podataka je vaše dobrovoljno djelovanje. Naglašavajući proces kupnje, moramo prikupiti ove podatke:
1) Puno ime – moramo znati kome poslati pošiljku i od koga primamo uplatu.
2) Adresa – moramo znati kamo poslati vaše kupljene proizvode.
3) E-pošta – da bismo vas mi ili naši logistički partneri mogli kontaktirati.
4) Broj telefona – za nas ili naše logističke partnere da vas kontaktiramo.
Također smo zakonski obvezni prikupljati ove podatke za fakture i regulatorna tijela. To uključuje Državni porezni inspektorat Litve, UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (naš zajmodavac, oni zahtijevaju od nas da čuvamo ove podatke), Europski revizorski sud, Europsku komisiju, Europski parlament i druge institucije. Neprikupljanje ovih podataka je kažnjivo kaznama i globama.
Zadržat ćemo i procijeniti informacije o vašim nedavnim posjetima našoj web stranici i načinu na koji se krećete različitim dijelovima naše web stranice u svrhu analitike kako bismo razumjeli kako ljudi koriste našu web stranicu kako bismo je učinili intuitivnijom. Također pratimo vaše odabire, odnosno jeste li se prijavili na newsletter, koji ste način dostave odabrali, koji ste način plaćanja odabrali, koje ste proizvode naručili. Ovi podaci su isključivo analitički, u statističke svrhe i svrhe poboljšanja iskustva, i nikada se ne koriste uz vaše osobne podatke, osim ako su potrebni za izvršenje vaše narudžbe. Također koristimo vašu IP adresu kako bismo odredili vašu lokaciju i pružili vam prilagođenu verziju web stranice. Ove podatke nikada ne prodajemo niti dajemo trećim stranama.
Obrada i čuvanje podataka
Osiguravamo maksimalnu brigu i sigurnost za vaše osobne podatke. Svi podaci su šifrirani i prolaze kroz sigurne SSL i TLS (gdje je primjenjivo) kanale. Poduzimamo važne sigurnosne mjere kako bismo spriječili bilo kakvo curenje podataka, bilo upotrebom naprednih softverskih rješenja ili internim pravilima u našoj organizaciji koja ograničavaju zaposlenike.
Pružatelji usluga koje koristimo za pružanje naše usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, imaju stroga pravila o privatnosti i obveze da čuvaju vaše podatke sigurnima tijekom njihove obrade. Vaše osobne podatke nikada ne dijelimo niti prodajemo trećim stranama.
Analitički i statistički podaci (anonimno) obično se čuvaju dvije godine, ali razdoblje može varirati jer ne uključuje nikakve vaše osobne podatke. Vaši se osobni podaci obično pohranjuju 10 godina u skladu sa zahtjevima različitih državnih institucija i odgovarajućih zakona. Ako se ti zahtjevi promijene, morat ćemo ih se pridržavati.
Naši su procesi automatizirani, što znači da narudžbama upravljaju naši pružatelji usluga, ali nemamo nikakve sustave za profiliranje, niti koristimo bilo kakvu vrstu osobnih podataka da bismo promijenili vaše iskustvo.
Vaša prava
Prema GDPR-u imate:
a) Pravo na informiranost – pružili smo relevantne informacije o prikupljanju podataka, obradi, dijeljenju, zadržavanju itd. u ovoj politici privatnosti.
b) Pravo na pristup – možete zatražiti informaciju i kopiju svojih osobnih podataka.
c) Pravo na ispravak – možete zatražiti ažuriranje svojih netočnih osobnih podataka.
d) Pravo na zaborav – možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
e) Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade Vaših osobnih podataka.
f) Pravo na prenosivost podataka – možete zatražiti da se vaši podaci dostave u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
g) Pravo na prigovor na obradu – možete se usprotiviti obradi Vaših osobnih podataka.
h) Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – ako smatrate da smo povrijedili vaša prava i/ili neispravno obrađujemo vaše podatke, podnesite pritužbu svom lokalnom nadzornom tijelu.
Molimo kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih u ovom dokumentu ako želite ostvariti jedno ili više ovih prava.