Politique de confidentialité

Nous, Tucktec EU, une branche de MB « Arborus grupė » (ci-après Groupe Arborus), avons rédigé cette politique de confidentialité pour expliquer nos principes de collecte et de conservation des données, le but de l'utilisation de ces données et vos droits à leur égard.

Coordonnées

En cas de questions concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter la Direction de la Protection des Données du Groupe Arborus.



Nom de l’entreprise : MB « Arborus grupė »



Numéro d'enregistrement : 305980180



Adresse d'inscription : Volungės g. 18-21, Vilnius, Lituanie



E-mail : data-protection-officier@arborusgroup.com

Collecte de données

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) met clairement l’accent sur les données personnelles, qui sont généralement considérées comme des données permettant d’identifier une personne. Nous n'acquérons jamais ces données sans votre consentement. Nous collectons ce type de données uniquement si vous effectuez un achat et/ou créez un compte sur notre site Web. Notre seul moyen d'acquérir des données personnelles est par vos actions volontaires. En mettant l'accent sur le processus d'achat, nous devons collecter ces informations :



1) Nom complet – nous devons savoir à qui adresser l’envoi et de qui nous recevons le paiement.



2) Adresse – nous devons savoir où expédier les produits achetés.



3) E-mail – pour que nous ou nos partenaires logistiques puissions vous contacter.



4) Numéro de téléphone – pour que nous ou nos partenaires logistiques puissions vous contacter.



Nous sommes également légalement tenus de collecter ces informations pour les factures et les organismes de réglementation. Cela inclut l'Inspection nationale des impôts de Lituanie, l'UAB « Investicijų ir verslo garantijos » (notre prêteur, ils nous demandent de conserver ces données), la Cour des comptes européenne, la Commission européenne, le Parlement européen et d'autres institutions. La non-collecte de ces données est passible de pénalités et d'amendes.



Nous conserverons et évaluerons les informations sur vos récentes visites sur notre site Web et sur la façon dont vous vous déplacez dans les différentes sections de notre site Web à des fins d'analyse afin de comprendre comment les gens utilisent notre site Web afin que nous puissions le rendre plus intuitif. Nous suivons également vos choix, c'est-à-dire si vous vous êtes inscrit à la newsletter, quel type de mode de livraison vous avez choisi, quel type de mode de paiement vous avez choisi, quels produits vous avez commandés. Ces données sont purement analytiques, à des fins statistiques et d'amélioration de l'expérience, et ne sont jamais utilisées avec vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires à l'exécution de votre commande. Nous utilisons également votre adresse IP pour déterminer votre emplacement et vous fournir une version de site Web sur mesure. Nous ne vendons ni ne donnons jamais ces données à des tiers.

Traitement et conservation des données

Nous garantissons le plus grand soin et la plus grande sécurité pour vos données personnelles. Toutes les données sont cryptées et transitent par des canaux sécurisés SSL et TLS (le cas échéant). Nous prenons des mesures de sécurité importantes afin d'éviter toute fuite de données, que ce soit en utilisant des solutions logicielles avancées ou par des politiques internes de notre organisation qui restreignent les employés.



Les prestataires de services que nous utilisons pour exécuter notre service, y compris, mais sans s'y limiter, Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lituanien Post, ont des politiques de confidentialité et des obligations solides pour assurer la sécurité de vos données lors de leur traitement. Nous ne partageons ni ne vendons jamais vos données personnelles avec des tiers.



Les données analytiques et statistiques (anonymes) sont généralement conservées pendant deux ans, mais la durée peut varier, car elles ne concernent aucune de vos données personnelles. Vos données personnelles sont généralement conservées pendant 10 ans conformément aux exigences des différentes institutions gouvernementales et aux lois respectives. Si ces exigences changent, nous devrons les respecter.



Nos processus sont automatisés, ce qui signifie que les commandes sont traitées par nos prestataires de services, mais nous ne disposons d'aucun système de profilage et nous n'utilisons aucun type de données personnelles pour modifier votre expérience.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :



a) Le droit d'être informé – nous avons fourni les informations pertinentes sur la collecte, le traitement, le partage, la conservation, etc. des données dans la présente politique de confidentialité.



b) Le droit d'accès – vous pouvez demander des informations et une copie de vos données personnelles.



c) Le droit de rectification – vous pouvez demander la mise à jour de vos données personnelles inexactes.



d) Le droit à l'oubli – vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.



e) Le droit de limiter le traitement – ​​vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.



f) Le droit à la portabilité des données – vous pouvez demander que vos données soient fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.



g) Le droit de vous opposer au traitement – ​​vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.



h) Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle – si vous estimez que nous avons violé vos droits et/ou traitons vos données de manière incorrecte, veuillez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.



Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document si vous souhaitez exercer un ou plusieurs de ces droits.