Política de privacidad
Nosotros, Tucktec EU, una sucursal de MB „Arborus grupė“ (en adelante, Arborus Group), hemos redactado esta política de privacidad para explicar nuestros principios de recopilación y retención de datos, el propósito de utilizar estos datos y sus derechos al respecto.
Detalles de contacto
En caso de cualquier duda sobre esta política o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con la Subdirección de Protección de Datos de Arborus Group.
Nombre de la empresa: MB „Arborus grupė“
Número de registro: 305980180
Dirección de registro: Volungės g. 18-21, Vilna, Lituania
Correo electrónico: data-protection-officer@arborusgroup.com
Recopilación de datos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), hay un claro enfoque en los datos personales, que normalmente se consideran datos que pueden hacer identificable a una persona. Nunca adquirimos estos datos sin su consentimiento. Solo recopilamos este tipo de datos si realiza una compra y/o se registra para obtener una cuenta en nuestro sitio web. Nuestra única forma de adquirir datos personales es mediante sus acciones voluntarias. Haciendo hincapié en el proceso de compra, debemos recopilar esta información:
1) Nombre completo – debemos saber a quién dirigir el envío y de quién recibimos el pago.
2) Dirección: debemos saber dónde enviar los productos comprados.
3) Correo electrónico: para que nosotros o nuestros socios logísticos nos comuniquemos con usted.
4) Número de teléfono: para que nosotros o nuestros socios logísticos nos comuniquemos con usted.
También estamos obligados legalmente a recopilar esta información para facturas y organismos reguladores. Esto incluye la Inspección Fiscal Estatal de Lituania, la UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (nuestro prestamista, nos exigen que conservemos estos datos), el Tribunal de Cuentas Europeo, la Comisión Europea, el Parlamento Europeo y otras instituciones. La no recopilación de estos datos se castiga con sanciones y multas.
Conservaremos y evaluaremos información sobre sus visitas recientes a nuestro sitio web y cómo se mueve por las diferentes secciones de nuestro sitio web con fines analíticos para comprender cómo las personas usan nuestro sitio web para que podamos hacerlo más intuitivo. También hacemos un seguimiento de sus elecciones, es decir, si se suscribió al boletín informativo, qué tipo de método de entrega eligió, qué tipo de método de pago eligió, qué productos pidió. Estos datos son puramente analíticos, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia, y nunca se utilizan junto con sus datos personales, a menos que sean necesarios para ejecutar su pedido. También utilizamos su dirección IP para determinar su ubicación y proporcionarle una versión personalizada del sitio web. Nunca vendemos ni cedemos estos datos a terceros.
Procesamiento y retención de datos
Garantizamos el máximo cuidado y seguridad para sus datos personales. Todos los datos están cifrados y pasan a través de canales seguros SSL y TLS (cuando corresponda). Tomamos importantes medidas de seguridad para evitar cualquier fuga de datos, ya sea mediante el uso de soluciones de software avanzadas o mediante políticas internas de nuestra organización que restringen a los empleados.
Los proveedores de servicios que utilizamos para ejecutar nuestro servicio, incluidos, entre otros, Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella y Libyan Post, tienen políticas de privacidad sólidas y obligaciones para mantener sus datos seguros mientras los procesamos. Nunca compartimos ni vendemos sus datos personales con terceros.
Los datos analíticos y estadísticos (anónimos) normalmente se conservan durante dos años, pero el período puede variar, ya que no involucra ninguno de sus datos personales. Sus datos personales normalmente se almacenan durante 10 años según los requisitos de las distintas instituciones gubernamentales y las leyes respectivas. Si estos requisitos cambian, tendremos que cumplirlos.
Nuestros procesos están automatizados, lo que significa que los pedidos son manejados por nuestros proveedores de servicios, pero no tenemos ningún sistema de elaboración de perfiles ni utilizamos ningún tipo de datos personales para alterar su experiencia.
Tus derechos
Según el RGPD, tienes:
a) El derecho a ser informado: hemos proporcionado la información relevante sobre la recopilación, el procesamiento, el intercambio, la retención, etc. de datos en esta política de privacidad.
b) El derecho de acceso – podrá solicitar información y copia de sus datos personales.
c) Derecho de rectificación: puede solicitar que se actualicen sus datos personales inexactos.
d) El derecho al olvido: puede solicitar que se eliminen sus datos personales.
e) El derecho a restringir el procesamiento: puede solicitar restringir el procesamiento de sus datos personales.
f) Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar que sus datos se proporcionen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
g) El derecho a oponerse al procesamiento: puede oponerse al procesamiento de sus datos personales.
h) El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora: si cree que hemos violado sus derechos y/o estamos procesando sus datos incorrectamente, presente una queja ante su autoridad supervisora local.
Comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en este documento si desea ejercer uno o más de estos derechos.