Zásady ochrany osobných údajov
My, Tucktec EU, pobočka MB „Arborus grupė“ (ďalej len skupina Arborus), sme napísali tieto zásady ochrany osobných údajov, aby sme vysvetlili naše zásady zhromažďovania a uchovávania údajov, účel použitia týchto údajov a vaše práva v súvislosti s nimi.
Kontaktné údaje
V prípade akýchkoľvek otázok o týchto zásadách alebo pri uplatňovaní svojich práv sa obráťte na oddelenie ochrany údajov skupiny Arborus.
Názov spoločnosti: MB „Arborus grupė“
Registračné číslo: 305980180
Registračná adresa: Volungės g. 18-21, Vilnius, Litva
E-mail: data-protection-officer@arborusgroup.com
Zber údajov
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) existuje jasné zameranie na osobné údaje, ktoré sa zvyčajne považujú za údaje, vďaka ktorým je možné osobu identifikovať. Tieto údaje nikdy nezískame bez vášho súhlasu. Tento druh údajov zhromažďujeme iba v prípade, že nákup dokončíte a/alebo si zaregistrujete účet na našej webovej stránke. Naším jediným spôsobom, ako získať osobné údaje, je vaše dobrovoľné konanie. S dôrazom na proces nákupu musíme zhromaždiť tieto informácie:
1) Celé meno – musíme vedieť, komu zásielku adresovať a od koho dostávame platbu.
2) Adresa – musíme vedieť, kam doručiť zakúpené produkty.
3) E-mail – aby sme vás kontaktovali my alebo naši logistickí partneri.
4) Telefónne číslo – aby sme vás mohli kontaktovať my alebo naši logistickí partneri.
Zo zákona sme tiež povinní zhromažďovať tieto informácie pre faktúry a regulačné orgány. Patrí sem Štátna daňová inšpekcia Litvy, UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (náš veriteľ, požadujú od nás uchovávanie týchto údajov), Európsky dvor audítorov, Európska komisia, Európsky parlament a ďalšie inštitúcie. Nezbieranie týchto údajov sa trestá sankciami a pokutami.
Budeme uchovávať a vyhodnocovať informácie o vašich nedávnych návštevách našej webovej stránky a o tom, ako sa pohybujete v rôznych častiach našej webovej stránky na analytické účely, aby sme pochopili, ako ľudia používajú našu webovú stránku, aby sme ju mohli urobiť intuitívnejšou. Sledujeme aj vaše voľby, t. j. či ste sa prihlásili na odber noviniek, aký spôsob doručenia ste si vybrali, aký typ spôsobu platby ste si vybrali, aké produkty ste si objednali. Tieto údaje sú čisto analytické na štatistické účely a účely zlepšovania skúseností a nikdy sa nepoužívajú spolu s vašimi osobnými údajmi, pokiaľ to nie je potrebné na vykonanie vašej objednávky. Vašu IP adresu používame aj na určenie vašej polohy a poskytnutie prispôsobenej verzie webovej stránky. Tieto údaje nikdy nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám.
Spracovanie a uchovávanie údajov
Zabezpečujeme maximálnu starostlivosť a bezpečnosť pre vaše osobné údaje. Všetky údaje sú šifrované a prechádzajú cez zabezpečené kanály SSL a TLS (ak je to možné). Prijímame dôležité bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili akýmkoľvek únikom údajov, či už využívaním pokročilých softvérových riešení alebo internými zásadami v našej organizácii, ktoré obmedzujú zamestnancov.
Poskytovatelia služieb, ktorých využívame na prevádzkovanie našej služby, vrátane, ale nie výlučne, Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, majú prísne zásady ochrany osobných údajov a povinnosti udržiavať vaše údaje v bezpečí počas ich spracovania. Vaše osobné údaje nikdy nezdieľame ani nepredávame s tretími stranami.
Analytické a štatistické údaje (anonymné) sa zvyčajne uchovávajú približne dva roky, ale toto obdobie sa môže líšiť, pretože sa netýka žiadnych vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje sú zvyčajne uchovávané po dobu 10 rokov v súlade s požiadavkami rôznych vládnych inštitúcií a príslušných zákonov. Ak sa tieto požiadavky zmenia, budeme ich musieť dodržiavať.
Naše procesy sú automatizované, čo znamená, že objednávky vybavujú naši poskytovatelia služieb, ale nemáme žiadne profilovacie systémy, ani nepoužívame žiadne osobné údaje na zmenu vašich skúseností.
Vaše práva
Podľa GDPR máte:
a) Právo byť informovaný – v týchto Zásadách ochrany osobných údajov sme poskytli príslušné informácie o zhromažďovaní, spracovaní, zdieľaní, uchovávaní údajov atď.
b) Právo na prístup – môžete požiadať o informácie a kópiu svojich osobných údajov.
c) Právo na opravu – môžete požiadať o aktualizáciu vašich nepresných osobných údajov.
d) Právo byť zabudnutý – môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.
e) Právo na obmedzenie spracovania – môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov.
f) Právo na prenosnosť údajov – môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
g) Právo namietať spracúvanie – môžete namietať spracúvanie Vašich osobných údajov.
h) Právo podať sťažnosť dozornému orgánu – ak máte pocit, že sme porušili vaše práva a/alebo spracúvame vaše údaje nesprávne, podajte sťažnosť na miestny dozorný úrad.
Ak si chcete uplatniť jedno alebo viacero z týchto práv, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených v tomto dokumente.