Politika privatnosti
Mi, Tucktec EU, ogranak MB „Arborus grupė“ (u daljem tekstu Arborus grupa), napisali smo ovu politiku privatnosti kako bismo objasnili naše principe prikupljanja i zadržavanja podataka, svrhu korištenja ovih podataka i vaša prava u vezi s njima.
Kontakt detalji
U slučaju bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom ili za ostvarivanje svojih prava, molimo kontaktirajte Ogranak za zaštitu podataka Arborus Group.
Naziv kompanije: MB „Arborus grupė“
Matični broj: 305980180
Adresa registracije: Volungės g. 18-21, Vilnius, Litvanija
E-pošta: data-protection-officer@arborusgroup.com
Prikupljanje podataka
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), postoji jasan fokus na lične podatke, koji se obično smatraju podacima koji mogu učiniti osobu prepoznatljivom. Nikada ne dobijamo ove podatke bez vašeg pristanka. Ovu vrstu podataka prikupljamo samo ako pratite kupovinu i/ili se prijavite za račun na našoj web stranici. Naš jedini način pribavljanja ličnih podataka je vašim dobrovoljnim djelovanjem. Naglašavajući proces kupovine, moramo prikupiti ove informacije:
1) Puno ime – moramo znati kome da pošaljemo pošiljku i od koga primamo uplatu.
2) Adresa – moramo znati gdje da pošaljemo vaše kupljene proizvode.
3) E-mail – da vas mi ili naši logistički partneri kontaktiramo.
4) Broj telefona – da vas mi ili naši logistički partneri kontaktiramo.
Takođe smo zakonski obavezni da prikupljamo ove informacije za fakture i regulatorna tela. To uključuje Državni porezni inspektorat Litvanije, UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (naš zajmodavac, oni od nas zahtijevaju da čuvamo ove podatke), Evropski revizorski sud, Evropsku komisiju, Evropski parlament i druge institucije. Neprikupljanje ovih podataka kažnjivo je kaznama i novčanim kaznama.
Zadržat ćemo i procijeniti informacije o vašim nedavnim posjetama našoj web stranici i kako se krećete po različitim dijelovima naše web stranice u analitičke svrhe kako bismo razumjeli kako ljudi koriste našu web stranicu kako bismo je učinili intuitivnijom. Također pratimo vaše izbore, odnosno da li ste se prijavili za newsletter, koji način isporuke ste odabrali, koji način plaćanja ste odabrali, koje ste proizvode naručili. Ovi podaci su isključivo analitički, u svrhu statistike i poboljšanja iskustva, i nikada se ne koriste uz vaše lične podatke, osim ako su potrebni za izvršenje vašeg naloga. Također koristimo vašu IP adresu da odredimo vašu lokaciju i da vam pružimo prilagođenu verziju web stranice. Ove podatke nikada ne prodajemo niti dajemo trećim licima.
Obrada i zadržavanje podataka
Osiguravamo maksimalnu brigu i sigurnost za vaše lične podatke. Svi podaci su šifrirani i prolaze kroz sigurne SSL i TLS (gdje je primjenjivo) kanale. Poduzimamo važne sigurnosne mjere kako bismo spriječili bilo kakvo curenje podataka, bilo korištenjem naprednih softverskih rješenja ili internih politika u našoj organizaciji koje ograničavaju zaposlene.
Pružaoci usluga koje koristimo za pokretanje naše usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, imaju čvrsta pravila privatnosti i obaveze da čuvaju sigurnost vaših podataka dok ih obrađuju. Nikada ne dijelimo ili prodajemo vaše lične podatke trećim licima.
Analitički i statistički podaci (anonimni) se obično čuvaju oko dvije godine, ali period može varirati, jer to ne uključuje vaše lične podatke. Vaši lični podaci se obično čuvaju 10 godina u skladu sa zahtjevima različitih državnih institucija i odgovarajućih zakona. Ako se ovi zahtjevi promijene, morat ćemo ih se pridržavati.
Naši procesi su automatizirani, što znači da narudžbe obrađuju naši provajderi usluga, ali mi nemamo sisteme za profilisanje, niti koristimo bilo kakve lične podatke da bismo promijenili vaše iskustvo.
Vaša prava
Pod GDPR-om imate:
a) Pravo na informisanje – u ovoj Politici privatnosti dali smo relevantne informacije o prikupljanju, obradi, dijeljenju, zadržavanju i sl. podataka.
b) Pravo pristupa – možete zatražiti informacije i kopiju vaših ličnih podataka.
c) Pravo na ispravku – možete zatražiti ažuriranje vaših netačnih ličnih podataka.
d) Pravo na zaborav – možete zatražiti brisanje vaših ličnih podataka.
e) Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
f) Pravo na prenosivost podataka – možete zatražiti da se vaši podaci daju u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.
g) Pravo na prigovor na obradu – možete uložiti prigovor na obradu vaših ličnih podataka.
h) Pravo na podnošenje žalbe nadzornom organu – ako smatrate da smo povrijedili vaša prava i/ili pogrešno obrađujemo vaše podatke, podnesite žalbu svom lokalnom nadzornom tijelu.
Molimo da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene u ovom dokumentu ako želite da iskoristite jedno ili više ovih prava.