Política de Privacidade
Nós, Tucktec EU, uma filial da MB „Arborus grupė“ (doravante Grupo Arborus), escrevemos esta Política de Privacidade para explicar nossos princípios de coleta e retenção de dados, a finalidade da utilização desses dados e seus direitos em relação a eles.
Detalhes de contato
Em caso de dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato com o Departamento de Proteção de Dados do Grupo Arborus.
Nome da empresa: MB „Arborus grupo“
Número de registro: 305980180
Endereço de inscrição: Volungės g. 18-21, Vilnius, Lituânia
E-mail: data-protection-officer@arborusgroup.com
Coleta de dados
Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), há um foco claro nos dados pessoais, que normalmente são considerados dados que podem tornar uma pessoa identificável. Nunca adquirimos esses dados sem o seu consentimento. Apenas coletamos esse tipo de dados se você prosseguir com uma compra e/ou criar uma conta em nosso site. Nossa única forma de adquirir dados pessoais é por meio de ações voluntárias. Enfatizando o processo de compra, devemos coletar estas informações:
1) Nome completo – devemos saber a quem endereçar a remessa e de quem estamos recebendo o pagamento.
2) Endereço – devemos saber para onde enviar os produtos adquiridos.
3) E-mail – para que nós ou nossos parceiros logísticos entremos em contato com você.
4) Número de telefone – para que nós ou nossos parceiros logísticos entremos em contato com você.
Também somos legalmente obrigados a coletar essas informações para faturas e órgãos reguladores. Isto inclui a Inspecção Fiscal do Estado da Lituânia, UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (o nosso credor, eles exigem que guardemos estes dados), Tribunal de Contas Europeu, Comissão Europeia, Parlamento Europeu e outras instituições. A não recolha destes dados é punível com sanções e multas.
Reteremos e avaliaremos informações sobre suas visitas recentes ao nosso site e como você navega pelas diferentes seções do nosso site para fins analíticos, a fim de entender como as pessoas usam nosso site, para que possamos torná-lo mais intuitivo. Também monitorizamos as suas escolhas, ou seja, se se inscreveu na newsletter, que tipo de método de entrega escolheu, que tipo de método de pagamento escolheu, que produtos encomendou. Estes dados são puramente analíticos, para fins estatísticos e de melhoria da experiência, e nunca são utilizados juntamente com os seus dados pessoais, a menos que sejam necessários para executar a sua encomenda. Também usamos seu endereço IP para determinar sua localização e fornecer uma versão personalizada do site para você. Nunca vendemos ou fornecemos esses dados a terceiros.
Processamento e retenção de dados
Garantimos o máximo cuidado e segurança aos seus dados pessoais. Todos os dados são criptografados e passam por canais seguros SSL e TLS (quando aplicável). Tomamos medidas de segurança importantes para evitar qualquer vazamento de dados, seja pela utilização de soluções de software avançadas ou por políticas internas de nossa organização que restringem funcionários.
Os prestadores de serviços que utilizamos para executar o nosso serviço, incluindo, entre outros, Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, têm políticas de privacidade robustas e obrigações para manter os seus dados seguros durante o processamento. Nunca partilhamos ou vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
Os dados analíticos e estatísticos (anônimos) são normalmente mantidos por cerca de dois anos, mas o período pode variar, pois não envolve nenhum dos seus dados pessoais. Os seus dados pessoais são normalmente armazenados durante 10 anos, de acordo com os requisitos das diversas instituições governamentais e respectivas leis. Se esses requisitos mudarem, teremos que cumpri-los.
Os nossos processos são automatizados, o que significa que as encomendas são tratadas pelos nossos prestadores de serviços, mas não temos quaisquer sistemas de criação de perfis, nem utilizamos qualquer tipo de dados pessoais para alterar a sua experiência.
Seus direitos
De acordo com o GDPR, você tem:
a) O direito de ser informado – fornecemos as informações relevantes sobre coleta, processamento, compartilhamento, retenção de dados, etc. nesta política de privacidade.
b) Direito de acesso – pode solicitar informações e cópia dos seus dados pessoais.
c) Direito à retificação – pode solicitar a atualização dos seus dados pessoais inexatos.
d) Direito a ser esquecido – pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
e) O direito de restringir o processamento – você pode solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais.
f) Direito à portabilidade dos dados – pode solicitar que os seus dados sejam fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina.
g) O direito de oposição ao tratamento – pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
h) O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo – se considerar que violámos os seus direitos e/ou estamos a processar os seus dados de forma incorreta, por favor apresente uma reclamação junto da sua autoridade de controlo local.
Entre em contato conosco usando os dados de contato listados neste documento se desejar exercer um ou mais desses direitos.