Privacybeleid
Wij, Tucktec EU, een afdeling van MB “Arborus grupė” (hierna Arborus Group), hebben dit privacybeleid geschreven om onze principes voor het verzamelen en bewaren van gegevens, het doel van het gebruik van deze gegevens en uw rechten met betrekking tot deze gegevens uit te leggen.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over dit beleid of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met de afdeling Gegevensbescherming van de Arborus Group.
Bedrijfsnaam: MB „Arborus grupė“
Registratienummer: 305980180
Registratieadres: Volungės g. 18-21, Vilnius, Litouwen
E-mail: data-protection-officer@arborusgroup.com
Gegevensverzameling
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ligt er een duidelijke focus op persoonlijke gegevens, die doorgaans worden beschouwd als gegevens die een persoon identificeerbaar kunnen maken. Wij verkrijgen deze gegevens nooit zonder uw toestemming. Dit soort gegevens verzamelen wij alleen als u een aankoop doet en/of u zich aanmeldt voor een account op onze website. Onze enige manier om persoonlijke gegevens te verkrijgen is door uw vrijwillige acties. Met de nadruk op het aankoopproces moeten we deze informatie verzamelen:
1) Volledige naam – we moeten weten aan wie we de zending moeten adresseren en van wie we de betaling ontvangen.
2) Adres – we moeten weten waar we uw gekochte producten naartoe moeten sturen.
3) E-mail – zodat wij of onze logistieke partners contact met u kunnen opnemen.
4) Telefoonnummer – waarop wij of onze logistieke partners contact met u kunnen opnemen.
We zijn ook wettelijk verplicht om deze informatie te verzamelen voor facturen en toezichthoudende instanties. Dit omvat de staatsbelastinginspectie van Litouwen, UAB “Investicijų ir verslo garantijos” (onze kredietverstrekker, zij eisen van ons dat we deze gegevens bewaren), de Europese Rekenkamer, de Europese Commissie, het Europees Parlement en andere instellingen. Op het niet verzamelen van deze gegevens staan sancties en boetes.
We zullen informatie over uw recente bezoeken aan onze website en hoe u zich door verschillende delen van onze website beweegt, bewaren en evalueren voor analytische doeleinden om te begrijpen hoe mensen onze website gebruiken, zodat we deze intuïtiever kunnen maken. Ook houden wij uw keuzes bij, bijvoorbeeld of u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, welke bezorgmethode u heeft gekozen, welke betaalmethode u heeft gekozen, welke producten u heeft besteld. Deze gegevens zijn puur analytisch, voor statistische doeleinden en voor het verbeteren van de ervaring, en worden nooit samen met uw persoonlijke gegevens gebruikt, tenzij dit nodig is om uw bestelling uit te voeren. We gebruiken uw IP-adres ook om uw locatie te bepalen en u een op maat gemaakte websiteversie te bieden. Wij verkopen of geven deze gegevens nooit aan derden.
Gegevensverwerking en bewaring
Wij besteden de grootst mogelijke zorg en veiligheid aan uw persoonsgegevens. Alle gegevens zijn gecodeerd en gaan via beveiligde SSL- en TLS-kanalen (waar van toepassing). We nemen belangrijke beveiligingsmaatregelen om datalekken te voorkomen, hetzij door gebruik te maken van geavanceerde softwareoplossingen, hetzij door intern beleid in onze organisatie dat beperkingen oplegt aan werknemers.
De dienstverleners die we gebruiken om onze service uit te voeren, inclusief maar niet beperkt tot Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Litouwse Post, hebben een robuust privacybeleid en verplichtingen om uw gegevens veilig te houden tijdens de verwerking ervan. Wij delen of verkopen uw persoonlijke gegevens nooit met derden.
Analytische en statistische gegevens (anoniem) worden doorgaans twee jaar bewaard, maar de periode kan variëren, omdat hierbij geen persoonlijke gegevens van u betrokken zijn. Uw persoonlijke gegevens worden doorgaans gedurende 10 jaar bewaard in overeenstemming met de vereisten van de verschillende overheidsinstellingen en de respectieve wetten. Als deze eisen veranderen, zullen wij ons daaraan moeten houden.
Onze processen zijn geautomatiseerd, wat betekent dat bestellingen worden afgehandeld door onze dienstverleners, maar we hebben geen profileringssystemen en we gebruiken ook geen enkele vorm van persoonlijke gegevens om uw ervaring te veranderen.
Jouw rechten
Onder de AVG beschikt u over:
a) Het recht om geïnformeerd te worden – we hebben de relevante informatie over het verzamelen, verwerken, delen, bewaren en dergelijke van gegevens verstrekt in dit privacybeleid.
b) Het recht op toegang – u kunt informatie en een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
c) Het recht op rectificatie – u kunt verzoeken om uw onjuiste persoonlijke gegevens bij te werken.
d) Het recht om vergeten te worden – u kunt verzoeken om uw persoonlijke gegevens te wissen.
e) Het recht om de verwerking te beperken – u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
f) Het recht op gegevensportabiliteit – u kunt verzoeken dat uw gegevens worden verstrekt in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat.
g) Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking – u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
h) Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit – als u van mening bent dat wij uw rechten hebben geschonden en/of uw gegevens onjuist verwerken, kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit.
Als u een of meer van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in dit document.