Política de privadesa
Nosaltres, Tucktec EU, una sucursal de MB „Arborus grupė“ (d'ara endavant, Arborus Group), hem escrit aquesta Política de privadesa per explicar els nostres principis de recollida i retenció de dades, la finalitat d'utilitzar aquestes dades i els vostres drets al respecte.
Dades de contacte
En cas de dubte sobre aquesta política o per exercir els vostres drets, poseu-vos en contacte amb l'Àrea de Protecció de Dades d'Arborus Group.
Nom de l'empresa: MB „Arborus grupė“
Número de registre: 305980180
Adreça de registre: Volungės g. 18-21, Vílnius, Lituània
Correu electrònic: data-protection-officer@arborusgroup.com
Recollida de dades
Segons el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR), hi ha un enfocament clar a les dades personals, que normalment es consideren dades que poden fer que una persona sigui identificable. Mai adquirim aquestes dades sense el vostre consentiment. Només recollim aquest tipus de dades si segueix una compra i/o registra un compte al nostre lloc web. La nostra única manera d'adquirir dades personals és mitjançant les vostres accions voluntàries. Fent èmfasi en el procés de compra, hem de recollir aquesta informació:
1) Nom complet: hem de saber a qui dirigir l'enviament i de qui estem rebent el pagament.
2) Adreça: hem de saber on enviar els productes comprats.
3) Correu electrònic: perquè nosaltres o els nostres socis logístics us posem en contacte.
4) Número de telèfon: perquè nosaltres o els nostres socis logístics us posem en contacte.
També estem obligats legalment a recopilar aquesta informació per a les factures i els organismes reguladors. Això inclou la Inspecció Tributària Estatal de Lituània, la UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (el nostre prestador, ens exigeixen que conservem aquestes dades), el Tribunal de Comptes Europeu, la Comissió Europea, el Parlament Europeu i altres institucions. No recollir aquestes dades es sanciona amb sancions i multes.
Conservarem i avaluarem la informació sobre les vostres visites recents al nostre lloc web i com us moveu per diferents seccions del nostre lloc web amb finalitats analítiques per entendre com la gent utilitza el nostre lloc web i així poder-lo fer més intuïtiu. També fem un seguiment de les vostres eleccions, és a dir, si us heu subscrit al butlletí, quin tipus de mètode d'enviament vau triar, quin tipus de mètode de pagament vau triar, quins productes vau demanar. Aquestes dades són purament analítiques, amb finalitats estadístiques i de millora de l'experiència, i mai s'utilitzen juntament amb les vostres dades personals, tret que siguin necessàries per executar la vostra comanda. També fem servir la vostra adreça IP per determinar la vostra ubicació i oferir-vos una versió del lloc web personalitzada. Mai venem ni donem aquestes dades a tercers.
Tractament i conservació de dades
Assegurem la màxima cura i seguretat per a les vostres dades personals. Totes les dades estan xifrades i passen per canals segurs SSL i TLS (si escau). Prenem mesures de seguretat importants per evitar qualsevol filtració de dades, ja sigui utilitzant solucions de programari avançades o mitjançant polítiques internes de la nostra organització que restringeixen els empleats.
Els proveïdors de serveis que utilitzem per executar el nostre servei, inclosos, entre d'altres, Paysera, Revolut, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, tenen polítiques de privadesa sòlides i obligacions per mantenir les vostres dades segures mentre les processen. Mai compartim ni venem les vostres dades personals amb tercers.
Les dades analítiques i estadístiques (anònimes) es conserven normalment durant dos anys, però el període pot variar, ja que això no implica cap de les vostres dades personals. Les vostres dades personals s'emmagatzemen normalment durant 10 anys segons els requisits de les diferents institucions governamentals i les lleis respectives. Si aquests requisits canvien, els haurem de complir.
Els nostres processos estan automatitzats, és a dir, les comandes són gestionades pels nostres proveïdors de serveis, però no disposem de cap sistema d'elaboració de perfils, ni fem servir cap tipus de dades personals per alterar la vostra experiència.
Els teus drets
Sota el GDPR, teniu:
a) Dret a ser informat: hem proporcionat la informació rellevant sobre la recollida, tractament, intercanvi, retenció, etc. de dades en aquesta Política de privadesa.
b) Dret d'accés: podeu sol·licitar informació i una còpia de les vostres dades personals.
c) Dret de rectificació: podeu sol·licitar l'actualització de les vostres dades personals inexactes.
d) Dret a l'oblit: podeu sol·licitar la supressió de les vostres dades personals.
e) Dret a restringir el tractament: podeu sol·licitar restringir el tractament de les vostres dades personals.
f) Dret a la portabilitat de les dades: podeu sol·licitar que les vostres dades es facilitin en un format estructurat, d'ús habitual i llegible per màquina.
g) Dret a oposar-se al tractament: podeu oposar-vos al tractament de les vostres dades personals.
h) Dret a presentar una queixa davant una autoritat de control: si creieu que hem vulnerat els vostres drets i/o estem tractant les vostres dades de manera incorrecta, si us plau, presenteu una queixa a la vostra autoritat de control local.
Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades de contacte que s'indiquen en aquest document si voleu exercir un o més d'aquests drets.