Πολιτική απορρήτου

Εμείς, η Tucktec EU, υποκατάστημα της MB Kayak Vilnius (εφεξής MB Kayak Vilnius), έχουμε γράψει αυτήν την Πολιτική Απορρήτου για να εξηγήσουμε τις αρχές συλλογής και διατήρησης δεδομένων μας, τον σκοπό χρήσης αυτών των δεδομένων και τα δικαιώματά σας σε σχέση με αυτά.

Στοιχεία επικοινωνίας

Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε με το Υποκατάστημα Προστασίας Δεδομένων της MB Kayak Vilnius.

Επωνυμία εταιρείας: MB Kayak Vilnius

Αριθμός εγγραφής: 305980180

Διεύθυνση εγγραφής: Volungės g. 18-21, Βίλνιους, Λιθουανία

Email: [email protected]

Συλλογή δεδομένων

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), υπάρχει σαφής εστίαση στα προσωπικά δεδομένα, τα οποία συνήθως θεωρούνται δεδομένα που μπορούν να κάνουν ένα άτομο αναγνωρίσιμο. Δεν λαμβάνουμε ποτέ αυτά τα δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Συλλέγουμε αυτού του είδους τα δεδομένα μόνο εάν συνεχίσετε με μια αγορά ή/και εγγραφείτε για έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας. Ο μόνος τρόπος απόκτησης προσωπικών δεδομένων είναι οι εθελοντικές σας ενέργειες. Δίνοντας έμφαση στη διαδικασία αγοράς, πρέπει να συλλέξουμε αυτές τις πληροφορίες:

1)      Πλήρες όνομα – πρέπει να γνωρίζουμε σε ποιον να απευθυνθούμε στην αποστολή και από ποιον λαμβάνουμε την πληρωμή.

2)      Διεύθυνση – πρέπει να γνωρίζουμε πού να στείλουμε τα προϊόντα που αγοράσατε.

3)      Email – για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εμείς ή οι συνεργάτες μας στον τομέα της εφοδιαστικής.

4)      Αριθμός τηλεφώνου – για να επικοινωνήσουμε μαζί σας εμείς ή οι συνεργάτες μας στο τμήμα logistics.

Είμαστε, επίσης, νομικά υποχρεωμένοι να συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες για τιμολόγια και ρυθμιστικούς φορείς. Αυτό περιλαμβάνει την Κρατική Φορολογική Επιθεώρηση της Λιθουανίας, την UAB „Investicijų ir verslo garantijos“ (ο δανειστής μας, μας ζητούν να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα), το Ευρωπαϊκό Ελεγκτικό Συνέδριο, την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο και άλλα θεσμικά όργανα. Η μη συλλογή αυτών των δεδομένων τιμωρείται με κυρώσεις και πρόστιμα.

Θα διατηρήσουμε και θα αξιολογήσουμε πληροφορίες σχετικά με τις πρόσφατες επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας και τον τρόπο με τον οποίο μετακινείστε σε διάφορες ενότητες του ιστότοπού μας για σκοπούς ανάλυσης, ώστε να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι χρήστες τον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να τον κάνουμε πιο διαισθητικό. Παρακολουθούμε επίσης τις επιλογές σας, δηλαδή εάν εγγραφήκατε στο ενημερωτικό δελτίο, τι είδους τρόπο παράδοσης επιλέξατε, τι τύπο πληρωμής επιλέξατε, ποια προϊόντα παραγγείλατε. Αυτά τα δεδομένα είναι καθαρά αναλυτικά, για λόγους στατιστικής και βελτίωσης της εμπειρίας και δεν χρησιμοποιούνται ποτέ μαζί με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Χρησιμοποιούμε επίσης τη διεύθυνση IP σας για να προσδιορίσουμε την τοποθεσία σας και να σας παρέχουμε μια προσαρμοσμένη έκδοση ιστότοπου.

Επεξεργασία και διατήρηση δεδομένων

Εξασφαλίζουμε τη μέγιστη προσοχή και ασφάλεια για τα προσωπικά σας δεδομένα. Όλα τα δεδομένα είναι κρυπτογραφημένα και περνούν από ασφαλή κανάλια SSL και TLS (όπου υπάρχουν). Λαμβάνουμε σημαντικά μέτρα ασφαλείας για να αποτρέψουμε τυχόν διαρροές δεδομένων, είτε χρησιμοποιώντας προηγμένες λύσεις λογισμικού είτε με εσωτερικές πολιτικές στον οργανισμό μας που περιορίζουν τους υπαλλήλους.

Οι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε για την εκτέλεση της υπηρεσίας μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Paysera, PrestaShop, Hostinger, AWS, Itella, Lithuanian Post, έχουν ισχυρές πολιτικές απορρήτου και υποχρεώσεις για να διατηρούν τα δεδομένα σας ασφαλή κατά την επεξεργασία τους. Ποτέ δεν μοιραζόμαστε ή πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους.

Τα αναλυτικά και στατιστικά δεδομένα (ανώνυμα) διατηρούνται συνήθως για δύο χρόνια, αλλά η περίοδος μπορεί να ποικίλλει, καθώς δεν αφορά κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται συνήθως για 10 χρόνια σύμφωνα με τις απαιτήσεις των διαφόρων κρατικών ιδρυμάτων και τους αντίστοιχους νόμους. Εάν αλλάξουν αυτές οι απαιτήσεις, θα πρέπει να τις τηρήσουμε.

Οι διαδικασίες μας είναι αυτοματοποιημένες, πράγμα που σημαίνει ότι οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται από τους παρόχους υπηρεσιών μας, αλλά δεν διαθέτουμε συστήματα δημιουργίας προφίλ, ούτε χρησιμοποιούμε οποιοδήποτε είδος προσωπικών δεδομένων για να αλλάξουμε την εμπειρία σας.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε:

ένα)       Δικαίωμα ενημέρωσης – έχουμε παράσχει τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή δεδομένων, την επεξεργασία, την κοινή χρήση, τη διατήρηση κ.λπ. στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

σι)      Δικαίωμα πρόσβασης – μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες και αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.

ντο)       Δικαίωμα διόρθωσης – μπορείτε να ζητήσετε την ενημέρωση των ανακριβών προσωπικών σας δεδομένων.

ρε)      Το δικαίωμα στη λήθη – μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.

μι)      Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας – μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

φά)        Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων – μπορείτε να ζητήσετε να παρέχονται τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.

σολ)       Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία – μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

η)      Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή – εάν πιστεύετε ότι έχουμε παραβιάσει τα δικαιώματά σας ή/και επεξεργαζόμαστε εσφαλμένα τα δεδομένα σας, υποβάλετε καταγγελία στην τοπική εποπτική αρχή σας.

Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται σε αυτό το έγγραφο, εάν θέλετε να ασκήσετε ένα ή περισσότερα από αυτά τα δικαιώματα.