Denna fraktpolicy skrevs för att ge kunden en översikt över Tucktec EU:s transportrutiner. Från och med 2024-08-22 är frakten helt gratis till alla territorier som anges på vår webbplats.
Vår typiska leveranstid är så snabb som möjligt, det vill säga 1-2 arbetsdagar. Vår verkstad har specifika leveransdagar - tisdag och torsdag. Om det finns stora volymer eller logistiska problem kan ditt paket försenas med flera dagar. Våra logistikpartner skickar till de flesta platser inom en vecka, men detta kan ta längre tid, beroende på väderförhållanden, väglag, tullklareringshastighet och andra faktorer som vi inte har kontroll över.
Om paketet försvinner kommer vi att begära försäkring hos vår logistikpartner och skickar dig omgående en ny kajak.
Kunder utanför EU kommer att behöva betala sitt lands respektive importmoms och andra tillämpliga tullar. De kommer att behöva hantera tullförfarandena själva (med hjälp från oss om det behövs). Detta kallas DDU (Delivery Duties Unpaid). Att inte vilja betala tullavgifter kvalificerar dig inte för återbetalning av frakten och eventuella andra avgifter som vi ådrar oss i samband med hanteringen av paketet.