Denna fraktpolicy skrevs för att ge kunden en översikt över Tucktec EU:s transportrutiner. Från och med 2024-08-22 har vi infört gratis frakt till alla territorier som anges på vår webbplats. Från och med 2025-04-11 är frakten nu uppdelad i tre kategorier: fri frakt, snabb frakt och expressfrakt. Alla beställningar mellan 2024-08-22 och 2025-04-11 faller under kategorin fri frakt, om inte annat avtalats. Från 2025-05-15 kommer vi att betala alla importskatter för kunder utanför EU.
Vår typiska monteringstid för kajak är så snabb som möjligt, dvs 2-3 arbetsdagar. För 2025 års modell är det vanligtvis en vecka, eftersom vi inte har så mycket lager kvar. I allmänhet är det bäst att följa tabellen nedan:
| Fri frakt | Snabb frakt | Expressfrakt | |
|---|---|---|---|
| Förberedelsetid för kajak | 5-10 dagar | 1-5 dagar | 1-3 dagar |
| Pakettransporttid | Landsspecifik | Landsspecifik | 1-3 dagar |
| Fraktbolag | FedEx, Omniva | FedEx, Omniva | UPS, DHL, FedEx |
| Prissättning | Kostnadsfritt | 40 € | Landsspecifik |
Förklaring:
- Kajakförberedelsetid - det här är den tid våra anställda tar på sig att montera och förbereda kajaken för frakt. Om du väljer alternativet för snabb frakt kommer du att ligga före alla personer som valde gratis frakt. Tänk på att det kan ta längre tid om vi har många beställningar eller om vi är underbemannade.
- Paketets transittid - det här är den tid det tar fraktföretaget att transportera ditt paket till din adress. Det är alltid landsspecifikt, eftersom vissa länder ligger längre än andra, men om du väljer expressalternativet kommer det vanligtvis över natten eller på mindre än tre dagar. Observera att leverans av paketet till dig är fraktbolagets ansvar, där vi inte har någon kontroll. Förseningar kan uppstå på grund av väder eller logistiska problem.
- Fraktbolag - det här är fraktbolagen vi använder baserat på ditt valda fraktalternativ. Om det finns flera alternativ låter vi det vara upp till vårt eget gottfinnande med vilket företag vi skickar paketet. Vi skickar vanligtvis med FedEx.
- Prissättning - detta är priset för varje fraktalternativ.
Om det finns stora volymer eller logistiska problem kan ditt paket försenas med flera dagar. Våra logistikpartner skickar till de flesta platser inom en vecka, men detta kan ta längre tid, beroende på väderförhållanden, väglag, tullklareringshastighet och andra faktorer som vi inte har kontroll över.
Om paketet försvinner kommer vi att begära försäkring hos vår logistikpartner och skickar dig omgående en ny kajak.
På uppdrag av kunder utanför EU kommer vi att betala deras lands respektive importmoms och andra tillämpliga tullar. Detta ingår i priset som en kund betalar; detta kallas DDP (Delivery Duties Paid). Detta görs med hjälp av vår huvudoperatör - FedEx. Tyvärr kan vi inte betala importskatter för kunder från Åland, Kosovo och Ukraina, därför har vi sänkt priset för dessa länder och vi kommer att hjälpa kunderna med de byråkratiska procedurerna. Att inte vilja betala tullavgifter kvalificerar dig inte för återbetalning av frakten och eventuella andra avgifter som vi ådrar oss i samband med hanteringen av paketet.
Här är en landsspecifik jämförelsetabell, som visar transittiderna för alternativen för gratis frakt och snabb frakt, som tillhandahölls av FedEx och Omniva fraktföretag:
| Land | Typisk transittid (dagar) |
|---|---|
| Åland | 4-8 |
| Albanien | 4-7 |
| Algeriet | 7-10 |
| Andorra | 4-7 |
| Armenien | 7-10 |
| Österrike | 4-7 |
| Azerbajdzjan | 7-10 |
| Bahrain | 7-10 |
| Belgien | 4-7 |
| Bosnien och Hercegovina | 4-7 |
| Bulgarien | 4-7 |
| Kroatien | 4-7 |
| Cypern | 4-7 |
| Tjeckien | 4-7 |
| Danmark | 4-7 |
| Egypten | 7-10 |
| Estland | 2-4 |
| Färöarna | 5-8 |
| Finland | 4-7 |
| Frankrike | 4-7 |
| Tyskland | 4-7 |
| Gibraltar | 4-7 |
| Grekland | 4-7 |
| Ungern | 4-7 |
| Island | 7-10 |
| Irland | 4-7 |
| Isle of Man | 4-7 |
| Italien | 4-7 |
| Jersey | 4-7 |
| Jordanien | 7-10 |
| Kosovo | 7-14 |
| Kuwait | 7-10 |
| Lettland | 2-4 |
| Libanon | 7-10 |
| Libyen | 7-10 |
| Liechtenstein | 4-7 |
| Litauen | 2-4 |
| Luxemburg | 4-7 |
| Malta | 4-7 |
| Moldavien | 4-7 |
| Monaco | 4-7 |
| Montenegro | 4-7 |
| Marocko | 4-7 |
| Nederländerna | 4-7 |
| Nordmakedonien | 4-7 |
| Norge | 4-7 |
| oman | 7-10 |
| Polen | 2-4 |
| Portugal | 4-7 |
| Qatar | 7-10 |
| Rumänien | 4-7 |
| Sakartvelo | 7-10 |
| San Marino | 4-7 |
| saudi-arabien | 7-10 |
| Serbien | 4-7 |
| Slovakien | 4-7 |
| Slovenien | 4-7 |
| Spanien | 4-7 |
| Sverige | 4-7 |
| Schweiz | 4-7 |
| Tunisien | 7-10 |
| Turkiet | 5-8 |
| Ukraina | 6-12 |
| Förenade Arabemiraten | 7-10 |
| Storbritannien | 4-7 |
| Vatikanen | 4-7 |