Această politică de expediere a fost scrisă pentru a oferi clientului o imagine de ansamblu asupra procedurilor de expediere ale Tucktec EU. Începând cu 22.08.2024, transportul este complet gratuit în toate teritoriile enumerate pe site-ul nostru.
Timpul nostru tipic de procesare a expedierii este cât mai rapid posibil, adică 1-2 zile lucrătoare. Atelierul nostru are anumite zile de livrare - marți și joi. În cazul în care există probleme de volum mare sau logistice, pachetul dumneavoastră poate fi întârziat cu câteva zile. Partenerii noștri logistici livrează în majoritatea locațiilor în decurs de o săptămână, dar acest lucru poate dura mai mult timp, în funcție de condițiile meteorologice, condițiile drumului, viteza de vămuire și alți factori pe care nu îi controlăm.
Dacă coletul este pierdut, vom solicita asigurare la partenerul nostru de logistică și vă vom trimite prompt un nou caiac.
Clienții din afara Uniunii Europene vor trebui să plătească TVA-ul de import și alte taxe aplicabile din țara lor. Ei vor trebui să se ocupe singuri de procedurile vamale (cu asistență din partea noastră dacă este necesar). Aceasta se numește DDU (Delivery Duties Unpaid). Nu doriți să plătiți taxe vamale nu vă califică pentru o rambursare a transportului și orice alte taxe suportate de noi legate de manipularea coletului.