Questa politica di spedizione è stata scritta per fornire al cliente una panoramica delle procedure di spedizione di Tucktec EU. A partire dal 22-08-2024, la spedizione è completamente gratuita in tutti i territori elencati nel nostro sito web.
Il nostro tempo tipico di elaborazione della spedizione è il più rapido possibile, ovvero 1-2 giorni lavorativi. Il nostro laboratorio ha giorni di spedizione specifici: martedì e giovedì. In caso di volumi elevati o problemi logistici, il pacco potrebbe subire ritardi di diversi giorni. I nostri partner logistici spediscono nella maggior parte delle località entro una settimana, ma ciò potrebbe richiedere più tempo, a seconda delle condizioni meteorologiche, delle condizioni stradali, della velocità di sdoganamento e di altri fattori sui quali non abbiamo il controllo.
Se il pacco viene smarrito, richiederemo un'assicurazione al nostro partner logistico e ti invieremo tempestivamente un nuovo kayak.
I clienti al di fuori dell’Unione Europea dovranno pagare la rispettiva IVA all’importazione del proprio paese e altri dazi applicabili. Dovranno gestire da soli le procedure doganali (con la nostra assistenza, se necessario). Questo si chiama DDU (Delivery Duties Unpaid). Non voler pagare le tasse doganali non dà diritto a un rimborso sulla spedizione e su eventuali altre spese da noi sostenute in relazione alla gestione del pacco.