Ова политика отпреме је написана да клијенту пружи преглед процедура испоруке Тucktec ЕУ. Од 22.08.2024, испорука је потпуно бесплатна за све територије наведене на нашој веб страници.
Наше уобичајено време обраде пошиљке је што је брже могуће, односно 1-2 радна дана. Наша радионица има одређене дане испоруке - уторак и четвртак. У случају великог обима или логистичких проблема, ваш пакет може бити одложен неколико дана. Наши логистички партнери испоручују на већину локација у року од недељу дана, али то може потрајати дуже, у зависности од временских услова, услова на путу, брзине царињења и других фактора на које не контролишемо.
Ако се пакет изгуби, потражићемо осигурање код нашег логистичког партнера и одмах ћемо вам послати нови кајак.
Купци изван Европске уније ће морати да плате одговарајући увозни ПДВ у својој земљи и друге применљиве дажбине. Они ће морати сами да воде царинске процедуре (уз нашу помоћ ако је потребно). Ово се зове ДДУ (неплаћене обавезе за испоруку). Ако не желите да платите царинске дажбине, то вас не квалификује за повраћај новца за слање и било које друге накнаде које имамо у вези са руковањем пакетом.