Оваа политика за испорака е напишана за да му обезбеди на клиентот преглед на процедурите за испорака на Tucktec EU. Почнувајќи од 2024-08-22, испораката е потполно бесплатна до сите територии наведени во нашата веб-страница.
Нашето типично време за обработка на пратката е што е можно побрзо, односно 1-2 работни дена. Нашата работилница има специфични денови за испорака - вторник и четврток. Во случај да има голем обем или логистички проблеми, вашиот пакет може да биде одложен за неколку дена. Нашите логистички партнери испраќаат до повеќето локации во рок од една недела, но за тоа може да биде потребно повеќе време, во зависност од временските услови, условите на патот, брзината на царинење и други фактори на кои не сме под контрола.
Ако пакетот се изгуби, ние ќе бараме осигурување кај нашиот логистички партнер и веднаш ќе ви испратиме нов кајак.
Клиентите надвор од Европската унија ќе мора да го платат соодветниот ДДВ за увоз на нивната земја и другите важечки давачки. Тие ќе треба сами да се справат со царинските постапки (со наша помош доколку е потребно). Ова се нарекува DDU (Неплатени давачки за испорака). Несакањето да платите царина не ве квалификува за враќање на средствата за испорака и какви било други трошоци направени од нас поврзани со ракување со пакетот.