Niniejsza polityka wysyłkowa została napisana, aby zapewnić klientowi przegląd procedur wysyłkowych Tucktec EU. Od 22.08.2024 r. wysyłka na wszystkie terytoria wymienione na naszej stronie internetowej jest całkowicie bezpłatna.
Nasz typowy czas realizacji przesyłki jest tak szybki, jak to możliwe, tj. 1-2 dni robocze. Nasz warsztat ma określone dni wysyłki - wtorek i czwartek. W przypadku dużej ilości przesyłek lub problemów logistycznych, przesyłka może zostać opóźniona o kilka dni. Nasi partnerzy logistyczni wysyłają przesyłki do większości lokalizacji w ciągu tygodnia, ale może to zająć więcej czasu, w zależności od warunków pogodowych, warunków drogowych, szybkości odprawy celnej i innych czynników, na które nie mamy wpływu.
Jeśli paczka zaginie, złożymy wniosek o ubezpieczenie u naszego partnera logistycznego i niezwłocznie wyślemy Ci nowy kajak.
Klienci spoza Unii Europejskiej będą musieli zapłacić podatek VAT obowiązujący w ich kraju oraz inne obowiązujące cła. Będą musieli sami poradzić sobie z procedurami celnymi (w razie potrzeby z naszą pomocą). Nazywa się to DDU (niezapłacone cło za dostawę). Brak chęci uiszczenia opłat celnych nie uprawnia Cię do zwrotu kosztów przesyłki i wszelkich innych opłat poniesionych przez nas w związku z obsługą przesyłki.