Ta pravilnik o pošiljanju je bil napisan, da bi stranki zagotovil pregled nad postopki pošiljanja Tucktec EU. Od 22. avgusta 2024 je pošiljanje popolnoma brezplačno na vsa ozemlja, navedena na našem spletnem mestu.
Naš običajni čas obdelave pošiljke je čim hitrejši, tj. 1-2 delovna dneva. Naša delavnica ima določene dneve pošiljanja - torek in četrtek. V primeru velike količine ali logističnih težav lahko vaš paket zamuja več dni. Naši logistični partnerji pošiljajo na večino lokacij v enem tednu, vendar lahko to traja dlje, odvisno od vremenskih razmer, razmer na cestah, hitrosti carinjenja in drugih dejavnikov, na katere nimamo vpliva.
V primeru izgube paketa bomo zavarovanje uveljavljali pri našem logističnem partnerju in vam nemudoma poslali nov kajak.
Stranke zunaj Evropske unije bodo morale plačati ustrezni uvozni DDV in druge veljavne dajatve svoje države. Carinske postopke bodo morali opraviti sami (po potrebi z našo pomočjo). To se imenuje DDU (Delivery Duties Unpaid). Če ne želite plačati carine, niste upravičeni do vračila stroškov pošiljanja in drugih stroškov, ki so nam nastali v zvezi z ravnanjem s paketom.