Една от най-важните стъпки в процеса на онлайн пазаруване е доставката на поръчките на клиентите. В този блог се стремим да обясним процеса на доставка, след като поръчате своя сгъваем каяк Tucktec, всичко от подготовката на каяка до процеса на доставка. Доставяме до над 65 държави/региони, но се опитваме да опростим и направим изживяването по-достъпно за всички.

Какви са различните опции за доставка?

Цената на сгъваемия каяк Tucktec винаги е включвала доставка, но от 13 април 2025 г. предлагаме три различни опции: безплатна, ускорена и експресна. Разгледайте нашата удобна сравнителна таблица:

Обяснение:

• Време за подготовка на каяка – това е времето, което нашите служители отделят за сглобяване и подготовка на каяка за изпращане. Ако изберете опцията за ускорена доставка, ще изпреварите всички хора, избрали безплатна доставка. Моля, имайте предвид, че може да ни отнеме повече време, ако имаме много поръчки или ако нямаме достатъчно персонал.
• Транзитно време на пакета - това е времето, необходимо на карго компанията да транспортира вашия пакет до вашия адрес. Винаги зависи от държавата, тъй като някои държави са по-далеч от други, но ако изберете експресната опция, обикновено идва за една нощ или за по-малко от три дни. Моля, имайте предвид, че доставката на пакета до вас е отговорност на карго компанията, където ние нямаме контрол. Закъснения могат да възникнат поради метеорологични условия или логистични проблеми.
• Товарна компания - това са карго компаниите, които използваме въз основа на избраната от вас опция за доставка. Ако има няколко опции, оставяме на собствена преценка към коя компания ще изпратим пакета.
• Ценообразуване - това е цената на всяка опция за доставка.

Живея извън Европейския съюз. Каква е митническата процедура за внос? Трябва ли да плащам данъци върху вноса?

Първо - не, не трябва да плащате никакви данъци върху вноса, ако живеете извън Европейския съюз! Ако сте поръчали след 15 май 2025 г., ние ще платим ДДС при внос и всички съответни вносни мита от името на всички наши клиенти с помощта на FedEx*. Това означава, че процедурите за внос с вашите местни митнически власти са опростени - ние предоставяме всички документи и декларации, FedEx и/или техният митнически брокер може да се свърже с вас за повече информация.

* Поради логистични проблеми не можем да плащаме данъци от името на клиенти от Аландските острови, Косово и Украйна, така че ще трябва сами да платите ДДС при внос. Съответно намалихме цената и ще помогнем с всички процедури по внос, както правехме с клиенти извън ЕС в миналото. Митническите процедури за тези страни не са трудни, тъй като обикновено предоставяме допълнителни документи, които да бъдат изпратени заедно с вашия пакет.

Ние сме литовска компания, която е част от Европейския съюз. Така че поръчките, отиващи в страни от ЕС, не изискват процедури за митническо освобождаване. Но ние все пак сами плащаме ДДС във всяка държава, използвайки схемата за обслужване на едно гише (OSS), нашият идентификационен номер е LT 100016067112, освен ако не отговаряме на изискванията за освобождаване по схемата за МСП, където нашият идентификационен номер е LT100016067112-EX.

Какви са сроковете за доставка?

Не живея в нито една от изброените страни, но съм близо. Мога ли все пак да си купя каяк?

Въпреки че сме официалният франчайзополучател на Tucktec, което означава, че нашият район обикновено е ограничен до определени държави, ако живеете наблизо, например в Азия или Африка, изпратете ни имейл на [email protected] и ние ще видим какво можем да направим за вас!

Резюме

Имаме три различни опции за доставка (безплатна, ускорена и експресна), които се различават главно по скорост. Обикновено използваме FedEx, за да се справим с доставката на вашия новозакупен сгъваем каяк Tucktec.

Ако живеете в Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Холандия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, няма да се налага да преминавате през процедури за митническо освобождаване и вашето ДДС автоматично ще бъде платено от нас, както е посочено в съответните схеми за ДДС в целия ЕС и националните закони.

Ако живеете в Албания, Алжир, Андора, Армения, Азербайджан, Бахрейн, Босна и Херцеговина, Египет, Фарьорски острови, Гибралтар, Исландия, остров Ман, Джърси, Йордания, Кувейт, Ливан, Либия, Лихтенщайн, Молдова, Монако, Черна гора, Мароко, Северна Македония, Норвегия, Оман, Катар, Сакартвело, Сан Марино, Саудитска Арабия Арабия, Сърбия, Швейцария, Тунис, Турция, Обединени арабски емирства, Обединеното кралство, Ватикана, ние ще платим ДДС при внос и приложимите мита. Ние също така ще гарантираме, че процедурата по внос е много проста, като FedEx и/или техният митнически брокер ще се свържат с вас само ако имат нужда от информация.

Ако живеете на Аландските острови, Косово и Украйна, ще трябва сами да платите ДДС при внос. Компанията превозвач ще се свърже с вас и ще ви помоли да заплатите сума въз основа на митническата декларация, която сме им предоставили. Цената, която ни плащате (Tucktec), е намалена с данъците, които ще платите на митническите власти, когато поръчката ви пристигне във вашата страна.

Без значение кой сте или къде живеете, ние винаги ще бъдем тук, за да отговорим на вашите въпроси или да помогнем при всякакви проблеми, които могат да възникнат по време на процеса на доставка. Не се колебайте да се свържете с нас! Можете лесно да се свържете с нас чрез нашия имейл [email protected] или чрез обаждане/съобщение +37069799099 директно или чрез WhatsApp. Ние също сме достъпни чрез нашите социални медии.