Eitt mikilvægasta skrefið í netverslunarferlinu er afhending pantana viðskiptavina. Í þessu bloggi stefnum við að því að útskýra sendingarferlið eftir að þú pantar Tucktec samanbrotkajakinn þinn, allt frá undirbúningi kajaksins til afhendingarferils. Við sendum til yfir 65 landa/svæða, en við reynum að einfalda og gera upplifunina aðgengilegri fyrir alla.

Hverjir eru mismunandi sendingarkostir?

Verðið á Tucktec samanbrjótanlega kajaknum hefur alltaf innifalið sendingu, en síðan 13. apríl 2025 bjóðum við upp á þrjá mismunandi valkosti: ókeypis, hraðakstur og hraðakstur. Skoðaðu þægilegu samanburðartöfluna okkar:

Skýring:

• Undirbúningstími kajaksins - þetta er tíminn sem starfsmenn okkar taka til að setja saman og undirbúa kajakinn fyrir sendingu. Ef þú velur flýtisendingarmöguleikann muntu vera á undan öllu fólki sem valdi ókeypis sendingu. Vinsamlegast hafðu í huga að við gætum tekið lengri tíma ef við erum með mikið af pöntunum eða ef við erum undirmönnuð.
• Flutningstími pakka - þetta er tíminn sem það tekur flutningafyrirtækið að flytja pakkann þinn á heimilisfangið þitt. Það er alltaf landsbundið, þar sem sum lönd eru lengra en önnur, en ef þú velur flýtivalkostinn kemur hann venjulega á einni nóttu eða innan við þrjá daga. Vinsamlegast athugaðu að það er á ábyrgð flutningafyrirtækisins að afhenda pakkann til þín, þar sem við höfum enga stjórn. Tafir geta orðið vegna veðurs eða skipulagsvandamála.
• Flutningafyrirtæki - þetta eru flutningafyrirtækin sem við notum miðað við valinn sendingarkost. Ef það eru margir möguleikar, látum við það eftir okkar eigin ákvörðun hjá hvaða fyrirtæki við sendum pakkann.
• Verðlagning - þetta er verð hvers sendingarkosts.

Ég bý utan Evrópusambandsins. Hver er tollinnflutningsaðferðin? Þarf ég að borga innflutningsgjöld?

Í fyrsta lagi - nei, þú þarft ekki að borga neina innflutningsgjöld ef þú býrð utan Evrópusambandsins! Ef þú pantaðir eftir 15. maí 2025, munum við greiða innflutningsvirðisaukaskatt og viðeigandi aðflutningsgjöld fyrir hönd allra viðskiptavina okkar með aðstoð FedEx*. Þetta þýðir að innflutningsaðferðir hjá tollayfirvöldum á staðnum eru einfaldaðar - við útvegum öll skjöl og yfirlýsingar, FedEx og/eða tollmiðlari þeirra gæti haft samband við þig til að fá frekari upplýsingar.

* Vegna skipulagsvandamála getum við ekki greitt skatta fyrir hönd viðskiptavina frá Álandseyjum, Kosovo og Úkraínu, svo þú verður að borga innflutningsvirðisaukaskattinn sjálfur. Við höfum lækkað verðið í samræmi við það og munum aðstoða við allar innflutningsaðferðir, eins og við gerðum áður með viðskiptavini utan ESB. Tollaferlar fyrir þessi lönd eru ekki erfiðir, þar sem við útvegum venjulega viðbótarskjöl til að senda með pakkanum þínum.

Við erum litháískt fyrirtæki sem er hluti af Evrópusambandinu. Svo, pantanir sem fara til ESB-landa þurfa ekki neinar tollafgreiðsluferli. En við borgum samt virðisaukaskatt í hverju landi sjálf, með One Stop Shop (OSS) kerfinu, auðkennisnúmerið okkar er LT 100016067112, nema við uppfyllum skilyrði fyrir undanþágu samkvæmt SME kerfinu, þar sem auðkennisnúmerið okkar er LT100016067112-EX.

Hverjir eru afhendingartímar?

Ég bý ekki í einhverju af skráðum löndum, en ég er nálægt því. Get ég samt keypt kajak?

Jafnvel þó að við séum opinber sérleyfishafi Tucktec, sem þýðir að svæðið okkar er venjulega takmarkað við ákveðin lönd, ef þú býrð nálægt, til dæmis í Asíu eða Afríku, sendu okkur tölvupóst á [email protected] og við sjáum hvað við getum gert fyrir þig!

Samantekt

Við höfum þrjá mismunandi sendingarmöguleika (ókeypis, hraðsendingar og hraðsendingar), sem eru aðallega aðgreindar eftir hraða. Við notum venjulega FedEx til að sjá um afhendingu á nýkeyptum Tucktec fellikajaknum þínum.

Ef þú býrð í Austurríki, Belgíu, Búlgaríu, Króatíu, Kýpur, Tékklandi, Danmörku, Eistlandi, Finnlandi, Frakklandi, Þýskalandi, Grikklandi, Ungverjalandi, Írlandi, Ítalíu, Lettlandi, Litháen, Lúxemborg, Möltu, Hollandi, Póllandi, Portúgal, Rúmeníu, Slóvakíu, Slóveníu, Spáni, Svíþjóð, þá þarftu ekki að fara sjálfkrafa í gegnum VAT aðferðina og tollafgreiðsluna þína. VSK-kerfi og landslög.

Ef þú býrð í Albaníu, Alsír, Andorra, Armeníu, Aserbaídsjan, Barein, Bosníu og Hersegóvínu, Egyptalandi, Færeyjum, Gíbraltar, Íslandi, Mön, Jersey, Jórdaníu, Kúveit, Líbanon, Líbýu, Liechtenstein, Moldóva, Mónakó, Svartfjallaland, Marokkó, Norður-Makedóníu, Qatar, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Saudi Arabíu, Serbía, Sviss, Túnis, Tyrkland, Sameinuðu arabísku furstadæmin, Bretland, Vatíkanið, við munum greiða innflutningsvirðisaukaskatt og viðeigandi tolla. Við munum einnig tryggja að innflutningsferlið sé mjög einfalt, þar sem FedEx og/eða tollmiðlari þeirra hafa aðeins samband við þig ef þeir þurfa einhverjar upplýsingar.

Ef þú býrð á Álandseyjum, Kosovo og Úkraínu þarftu að borga innflutningsvirðisaukaskatt sjálfur. Flutningsfyrirtækið mun hafa samband við þig og biðja þig um að greiða upphæð byggða á tollskýrslunni sem við sendum þeim. Verðið sem þú greiðir okkur (Tucktec) hefur verið lækkað um þá skatta sem þú greiðir tollyfirvöldum þegar pöntunin þín kemur til landsins.

Sama hver þú ert eða hvar þú býrð, við munum alltaf vera hér til að svara spurningum þínum eða aðstoða í gegnum öll vandamál sem kunna að koma upp í sendingarferlinu. Ekki hika við að hafa samband við okkur! Þú getur auðveldlega náð í okkur í gegnum tölvupóstinn okkar [email protected], eða með því að hringja / senda skilaboð í +37069799099 beint eða í gegnum WhatsApp. Það er líka hægt að ná í okkur í gegnum samfélagsmiðla okkar.