Jednym z najważniejszych etapów w procesie zakupów online jest dostawa zamówień klientów. W tym blogu zamierzamy wyjaśnić proces wysyłki po zamówieniu składanego kajaka Tucktec, wszystko od przygotowania kajaka po proces dostawy. Wysyłamy do ponad 65 krajów / regionów, ale staramy się uprościć i uczynić to doświadczenie bardziej dostępnym dla każdego.

Jakie są dostępne opcje wysyłki?

Cena składanego kajaka Tucktec zawsze obejmowała wysyłkę, ale od 13 kwietnia 2025 r. oferujemy trzy różne opcje: bezpłatną, przyspieszoną i ekspresową. Zapoznaj się z naszą wygodną tabelą porównawczą:

Wyjaśnienie:

• Czas przygotowania kajaka - to czas, jaki nasi pracownicy poświęcają na złożenie i przygotowanie kajaka do wysyłki. Jeśli wybierzesz opcję przyspieszonej wysyłki, będziesz przed wszystkimi osobami, które wybrały bezpłatną wysyłkę. Pamiętaj, że możemy potrzebować więcej czasu, jeśli mamy dużo zamówień lub jeśli mamy za mało pracowników.
• Czas przewozu paczki – to czas, w którym firma przewozowa dostarcza paczkę na Twój adres. Zawsze zależy od kraju, ponieważ niektóre kraje są dalej niż inne, ale jeśli wybierzesz opcję ekspresową, zwykle przesyłka dociera w ciągu nocy lub w mniej niż trzy dni. Należy pamiętać, że dostarczenie paczki do Ciebie jest odpowiedzialnością firmy przewozowej, na którą nie mamy wpływu. Opóźnienia mogą wystąpić z powodu pogody lub problemów logistycznych.
• Firma transportowa - to firmy transportowe, z których korzystamy w oparciu o wybraną opcję wysyłki. Jeśli jest wiele opcji, pozostawiamy to naszemu własnemu uznaniu, z którą firmą wyślemy paczkę.
• Cennik – cena każdej opcji dostawy.

Mieszkam poza Unią Europejską. Jaka jest procedura celna importowa? Czy muszę płacić podatki importowe?

Po pierwsze - nie, nie musisz płacić żadnych podatków importowych, jeśli mieszkasz poza Unią Europejską! Jeśli zamówiłeś po 15 maja 2025 r., zapłacimy podatek VAT od importu i wszelkie stosowne cła importowe w imieniu wszystkich naszych klientów za pośrednictwem FedEx*. Oznacza to, że procedury importowe z lokalnymi organami celnymi są uproszczone - dostarczamy wszystkie dokumenty i deklaracje, FedEx i/lub ich agent celny mogą skontaktować się z Tobą w celu uzyskania dalszych informacji.

* Ze względu na problemy logistyczne nie możemy płacić podatków w imieniu klientów z Wysp Alandzkich, Kosowa i Ukrainy, więc będziesz musiał zapłacić podatek VAT od importu samodzielnie. Odpowiednio obniżyliśmy cenę i pomożemy we wszystkich procedurach importowych, tak jak robiliśmy to w przypadku klientów spoza UE w przeszłości. Procedury celne dla tych krajów nie są trudne, ponieważ zazwyczaj dostarczamy dodatkowe dokumenty, które należy wysłać razem z przesyłką.

Jesteśmy litewską firmą, która jest częścią Unii Europejskiej. Zatem zamówienia wysyłane do krajów UE nie wymagają żadnych procedur odprawy celnej. Nadal jednak sami płacimy VAT w każdym kraju, korzystając z programu One Stop Shop (OSS), nasz numer identyfikacyjny to LT 100016067112, chyba że kwalifikujemy się do zwolnienia w ramach programu SME, gdzie nasz numer identyfikacyjny to LT100016067112-EX.

Jakie są terminy dostawy?

Nie mieszkam w żadnym z wymienionych krajów, ale jestem blisko. Czy nadal mogę kupić kajak?

Mimo że jesteśmy oficjalnym franczyzobiorcą Tucktec, co oznacza, że ​​nasz obszar działania ogranicza się zazwyczaj do wybranych krajów, jeśli jednak mieszkasz w pobliżu, na przykład w Azji lub Afryce, wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected], a zobaczymy, co możemy dla Ciebie zrobić!

Streszczenie

Oferujemy trzy różne opcje wysyłki (bezpłatna, przyspieszona i ekspresowa), które różnią się głównie szybkością. Zazwyczaj korzystamy z FedEx, aby obsłużyć dostawę nowo zakupionego składanego kajaka Tucktec.

Jeśli mieszkasz w Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, na Cyprze, w Czechach, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Holandii, Irlandii, na Litwie, Łotwie, w Luksemburgu, na Malcie, w Niemczech, Polsce, Portugalii, Rumunii, Słowacji, Słowenii, Szwecji, na Węgrzech, we Włoszech, nie musisz przechodzić przez procedury odprawy celnej, a Twój podatek VAT zostanie automatycznie przez nas zapłacony zgodnie z obowiązującymi w całej UE systemami VAT i przepisami krajowymi.

Jeśli mieszkasz w Albanii, Algierii, Andorze, Armenii, Azerbejdżanie, Bahrajnie, Bośni i Hercegowinie, Egipcie, Wyspach Owczych, Gibraltarze, Islandii, Wyspie Man, Jersey, Jordanii, Kuwejcie, Libanie, Libii, Liechtensteinie, Mołdawii, Monako, Czarnogórze, Maroku, Macedonii Północnej, Norwegii, Omanie, Katarze, Sakartvelo, San Marino, Arabii Saudyjskiej, Serbii, Szwajcarii, Tunezji, Turcji, Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Wielkiej Brytanii, Watykanie, zapłacimy podatek VAT od importu i obowiązujące cła. Zadbamy również o to, aby procedura importowa była bardzo prosta, a FedEx i/lub ich agent celny skontaktują się z Tobą tylko wtedy, gdy będą potrzebować informacji.

Jeśli mieszkasz na Wyspach Alandzkich, w Kosowie i na Ukrainie, będziesz musiał zapłacić podatek VAT od importu. Firma przewozowa skontaktuje się z Tobą i poprosi Cię o zapłatę kwoty na podstawie deklaracji celnej, którą jej dostarczyliśmy. Cena, którą nam płacisz (Tucktec), została pomniejszona o podatki, które zapłacisz organom celnym, gdy Twoje zamówienie dotrze do Twojego kraju.

Niezależnie od tego, kim jesteś i gdzie mieszkasz, zawsze będziemy tutaj, aby odpowiedzieć na Twoje pytania lub pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów, które mogą pojawić się podczas procesu wysyłki. Nie wahaj się z nami skontaktować! Możesz łatwo skontaktować się z nami za pośrednictwem naszego adresu e-mail [email protected] lub dzwoniąc / wysyłając wiadomość +37069799099 bezpośrednio lub przez WhatsApp. Można się z nami również skontaktować za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych.