من أهم خطوات التسوق الإلكتروني توصيل طلبات العملاء. في هذه المدونة، نهدف إلى شرح عملية الشحن بعد طلب قارب الكاياك القابل للطي Tucktec، بدءًا من تجهيزه وحتى التوصيل. نشحن إلى أكثر من 65 دولة/منطقة، ونسعى جاهدين لتبسيط التجربة وجعلها في متناول الجميع.

ما هي خيارات الشحن المختلفة؟

لطالما كان سعر كاياك Tucktec القابل للطي شاملاً للشحن، ولكن منذ 13 أبريل 2025، نوفر ثلاثة خيارات مختلفة: مجاني، سريع، وسريع. اطلع على جدول المقارنة السهل لدينا:

توضيح:

• وقت تجهيز الكاياك - هذا هو الوقت الذي يستغرقه موظفونا لتجميع الكاياك وتجهيزه للشحن. باختيارك خيار الشحن السريع، ستكون متقدمًا على جميع من اختاروا الشحن المجاني. يُرجى العلم أننا قد نستغرق وقتًا أطول في حال كثرة الطلبات أو نقص الموظفين.
• مدة نقل الطرد - هي المدة التي تستغرقها شركة الشحن لنقل طردك إلى عنوانك. يختلف هذا الوقت باختلاف البلد، فبعض الدول أبعد من غيرها، ولكن عند اختيارك خدمة التوصيل السريع، عادةً ما يصل الطرد خلال ليلة واحدة أو في أقل من ثلاثة أيام. يرجى العلم أن تسليم الطرد إليك يقع على عاتق شركة الشحن، وليس لنا أي سيطرة عليه. قد يحدث تأخير بسبب الأحوال الجوية أو مشاكل لوجستية.
• شركة الشحن - هذه هي شركات الشحن التي نتعامل معها بناءً على خيار الشحن الذي اخترته. إذا كانت هناك خيارات متعددة، فسنترك الأمر لتقديرنا لاختيار الشركة التي سنرسل الطرد إليها.
• التسعير - هذا هو سعر كل خيار شحن.

أعيش خارج الاتحاد الأوروبي. ما هي إجراءات الاستيراد الجمركية؟ هل عليّ دفع ضرائب استيراد؟

أولاً، لا، لستَ مُلزماً بدفع أي ضرائب استيراد إذا كنتَ تعيش خارج الاتحاد الأوروبي! إذا طلبتَ بعد 15 مايو 2025، فسندفع ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد وأي رسوم استيراد ذات صلة نيابةً عن جميع عملائنا بمساعدة فيديكس*. هذا يعني أن إجراءات الاستيراد مع سلطات الجمارك المحلية مُبسّطة - فنحن نُقدّم جميع المستندات والإقرارات، وقد تتواصل معك فيديكس و/أو وكيلها الجمركي لمزيد من المعلومات.

* نظرًا لمشاكل لوجستية، لا يمكننا دفع الضرائب نيابةً عن عملائنا من جزر آلاند وكوسوفو وأوكرانيا، لذا سيتعين عليكم دفع ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد بأنفسكم. لقد خفضنا السعر بناءً على ذلك، وسنساعدكم في جميع إجراءات الاستيراد، كما فعلنا سابقًا مع العملاء من خارج الاتحاد الأوروبي. الإجراءات الجمركية لهذه الدول ليست صعبة، حيث نوفر عادةً مستندات إضافية تُشحن مع طردكم.

نحن شركة ليتوانية، عضو في الاتحاد الأوروبي. لذا، لا تتطلب الطلبات المتجهة إلى دول الاتحاد الأوروبي أي إجراءات تخليص جمركي. مع ذلك، ندفع ضريبة القيمة المضافة في جميع الدول بأنفسنا، باستخدام نظام الشباك الواحد (OSS)، ورقم تعريفنا هو LT 100016067112، إلا إذا كنا مؤهلين للحصول على إعفاء بموجب نظام الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يكون رقم تعريفنا هو LT100016067112-EX.

ما هي مواعيد التسليم؟

لا أعيش في أيٍّ من الدول المذكورة، لكنني قريب منها. هل ما زال بإمكاني شراء كاياك؟

على الرغم من أننا الوكيل الرسمي لشركة Tucktec، مما يعني أن منطقتنا تقتصر عادةً على بلدان معينة، إذا كنت تعيش بالقرب منا، على سبيل المثال في آسيا أو أفريقيا، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] وسنرى ما يمكننا فعله من أجلك!

ملخص

لدينا ثلاثة خيارات شحن مختلفة (مجاني، سريع، وسريع)، وتتميز جميعها بالسرعة. عادةً ما نستخدم FedEx لتوصيل قارب الكاياك القابل للطي Tucktec الذي اشتريته حديثًا.

إذا كنت تعيش في النمسا أو بلجيكا أو بلغاريا أو كرواتيا أو قبرص أو جمهورية التشيك أو الدنمارك أو إستونيا أو فنلندا أو فرنسا أو ألمانيا أو اليونان أو المجر أو أيرلندا أو إيطاليا أو لاتفيا أو ليتوانيا أو لوكسمبورج أو مالطا أو هولندا أو بولندا أو البرتغال أو رومانيا أو سلوفاكيا أو سلوفينيا أو إسبانيا أو السويد، فلن تحتاج إلى الخضوع لإجراءات التخليص الجمركي وسيتم دفع ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك تلقائيًا من قبلنا كما هو محدد في أنظمة ضريبة القيمة المضافة ذات الصلة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والقوانين الوطنية.

إذا كنت تقيم في ألبانيا، الجزائر، أندورا، أرمينيا، أذربيجان، البحرين، البوسنة والهرسك، مصر، جزر فارو، جبل طارق، أيسلندا، جزيرة مان، جيرسي، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، ليختنشتاين، مولدوفا، موناكو، الجبل الأسود، المغرب، مقدونيا الشمالية، النرويج، عُمان، قطر، ساكارتفيلو، سان مارينو، المملكة العربية السعودية، صربيا، سويسرا، تونس، تركيا، الإمارات العربية المتحدة، المملكة المتحدة، الفاتيكان، فسندفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية المطبقة. كما نضمن سهولة إجراءات الاستيراد، حيث ستتواصل معك فيديكس و/أو وكيلها الجمركي فقط في حال احتياجهم لأي معلومات.

إذا كنت مقيمًا في جزر آلاند، أو كوسوفو، أو أوكرانيا، فسيتعين عليك دفع ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد بنفسك. ستتواصل معك شركة الشحن وتطلب منك دفع مبلغ بناءً على الإقرار الجمركي الذي قدمناه لها. تم تخفيض السعر الذي تدفعه لنا (Tucktec) بمقدار الضرائب التي ستدفعها للسلطات الجمركية عند وصول طلبك إلى بلدك.

أينما كنت أو مكان سكنك، سنكون دائمًا هنا للإجابة على استفساراتك أو لمساعدتك في أي مشكلة قد تواجهها أثناء عملية الشحن. لا تتردد في التواصل معنا! يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر بريدنا الإلكتروني [email protected]، أو بالاتصال بنا على الرقم +37069799099 مباشرةً أو عبر واتساب. كما يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.