Einer der wichtigsten Schritte im Online-Shopping-Prozess ist die Auslieferung Ihrer Bestellung. In diesem Blog erklären wir Ihnen den Versandprozess nach der Bestellung Ihres Tucktec-Faltkajaks – von der Vorbereitung bis zur Auslieferung. Wir versenden in über 65 Länder und Regionen, versuchen aber, den Versand für alle zu vereinfachen und zugänglicher zu machen.

Welche Versandoptionen gibt es?

Der Preis für das Tucktec Faltkajak war bisher inklusive Versand. Seit dem 13. April 2025 bieten wir drei verschiedene Optionen an: kostenlos, beschleunigt und Express. Werfen Sie einen Blick auf unsere praktische Vergleichstabelle:

Erläuterung:

• Kajakvorbereitungszeit – dies ist die Zeit, die unsere Mitarbeiter benötigen, um das Kajak zusammenzubauen und für den Versand vorzubereiten. Wenn Sie die Expressversandoption wählen, sind Sie allen Kunden, die den kostenlosen Versand gewählt haben, voraus. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung bei vielen Bestellungen oder Personalmangel länger dauern kann.
• Paketlaufzeit – dies ist die Zeit, die das Transportunternehmen benötigt, um Ihr Paket zu Ihrer Adresse zu transportieren. Sie ist immer länderspezifisch, da manche Länder weiter entfernt sind als andere. Wenn Sie die Expressoption wählen, kommt Ihr Paket in der Regel über Nacht oder in weniger als drei Tagen an. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung des Pakets in der Verantwortung des Transportunternehmens liegt und wir keinen Einfluss darauf haben. Verzögerungen können wetterbedingt oder aufgrund logistischer Probleme auftreten.
• Frachtunternehmen – Dies sind die Frachtunternehmen, die wir je nach Ihrer gewählten Versandoption verwenden. Bei mehreren Optionen liegt es in unserem Ermessen, mit welchem ​​Unternehmen wir das Paket versenden.
• Preise – dies ist der Preis jeder Versandoption.

Ich lebe außerhalb der Europäischen Union. Wie läuft die Zollabfertigung bei der Einfuhr ab? Muss ich Einfuhrsteuern zahlen?

Erstens: Nein, Sie müssen keine Einfuhrsteuern zahlen, wenn Sie außerhalb der Europäischen Union leben! Wenn Sie nach dem 15. Mai 2025 bestellt haben, übernehmen wir die Einfuhrumsatzsteuer und alle relevanten Einfuhrzölle im Namen aller unserer Kunden mithilfe von FedEx*. Das bedeutet, dass die Einfuhrformalitäten mit Ihren lokalen Zollbehörden vereinfacht werden – wir stellen alle Dokumente und Erklärungen zur Verfügung. FedEx und/oder sein Zollagent kontaktieren Sie möglicherweise für weitere Informationen.

* Aus logistischen Gründen können wir für Kunden von den Åland-Inseln, dem Kosovo und der Ukraine keine Steuern abführen. Sie müssen daher die Einfuhrumsatzsteuer selbst entrichten. Wir haben den Preis entsprechend reduziert und unterstützen Sie bei allen Einfuhrformalitäten, wie wir es bereits mit Kunden aus Nicht-EU-Ländern getan haben. Die Zollformalitäten für diese Länder sind unkompliziert, da wir in der Regel zusätzliche Dokumente bereitstellen, die zusammen mit Ihrem Paket versendet werden.

Wir sind ein litauisches Unternehmen und gehören zur Europäischen Union. Bestellungen in EU-Länder unterliegen daher keiner Zollabfertigung. Wir zahlen jedoch in jedem Land selbst Mehrwertsteuer im Rahmen des One-Stop-Shop-Systems (OSS). Unsere Identifikationsnummer lautet LT 100016067112. Es sei denn, wir haben Anspruch auf eine Befreiung im Rahmen des KMU-Systems. Dort lautet unsere Identifikationsnummer LT100016067112-EX.

Wie sind die Lieferzeiten?

Ich lebe zwar nicht in einem der aufgeführten Länder, bin aber in der Nähe. Kann ich trotzdem ein Kajak kaufen?

Obwohl wir der offizielle Franchisenehmer von Tucktec sind und unser Gebiet daher normalerweise auf bestimmte Länder beschränkt ist, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], wenn Sie in der Nähe wohnen, beispielsweise in Asien oder Afrika, und wir werden sehen, was wir für Sie tun können!

Zusammenfassung

Wir bieten drei verschiedene Versandoptionen (kostenlos, beschleunigt und Express) an, die sich hauptsächlich in der Geschwindigkeit unterscheiden. Für die Lieferung Ihres neu gekauften Tucktec-Faltkajaks verwenden wir in der Regel FedEx.

Wenn Sie in Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, den Niederlanden, Polen, Portugal, Rumänien, der Slowakei, Slowenien, Spanien oder Schweden leben, müssen Sie keine Zollabfertigungsverfahren durchlaufen und Ihre Mehrwertsteuer wird automatisch von uns gemäß den relevanten EU-weiten Mehrwertsteuersystemen und nationalen Gesetzen bezahlt.

Wenn Sie in Albanien, Algerien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bosnien und Herzegowina, Ägypten, den Färöern, Gibraltar, Island, der Isle of Man, Jersey, Jordanien, Kuwait, Libanon, Libyen, Liechtenstein, Moldawien, Monaco, Montenegro, Marokko, Nordmazedonien, Norwegen, Oman, Katar, Sakartvelo, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, der Schweiz, Tunesien, der Türkei, den Vereinigten Arabischen Emiraten, dem Vereinigten Königreich oder dem Vatikan leben, übernehmen wir die Einfuhrumsatzsteuer und die anfallenden Zölle. Wir sorgen außerdem für einen unkomplizierten Importvorgang. FedEx und/oder der Zollagent kontaktieren Sie nur, wenn sie Informationen benötigen.

Wenn Sie auf den Ålandinseln, im Kosovo oder in der Ukraine wohnen, müssen Sie die Einfuhrumsatzsteuer selbst bezahlen. Das Transportunternehmen wird Sie kontaktieren und Sie bitten, einen Betrag basierend auf der von uns bereitgestellten Zollerklärung zu zahlen. Der Preis, den Sie an uns (Tucktec) zahlen, wird um die Steuern reduziert, die Sie an die Zollbehörden zahlen, wenn Ihre Bestellung in Ihrem Land eintrifft.

Egal, wer Sie sind oder wo Sie wohnen, wir sind immer für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei Problemen während des Versands zu unterstützen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Sie erreichen uns ganz einfach per E-Mail unter [email protected], telefonisch unter +37069799099 oder über WhatsApp. Wir sind auch über unsere sozialen Medien erreichbar.