ESTA ENTRADA DEL BLOG ESTÁ DESACTUALIZADA. Actualmente, nuestro principal socio logístico es FedEx, pagamos los impuestos de importación en nombre de nuestros clientes fuera de la UE y realizamos envíos a más países. Consulte esta entrada del blog para obtener la información más reciente.

Tras recibir sus comentarios, ¡introducimos más opciones de envío! En este artículo, explicamos las diferencias entre las opciones que ofrecemos y cuándo puede esperar que su pedido se envíe y llegue a su domicilio.

Entonces, ¿cuáles son las diferentes opciones?

A partir de ahora, ofrecemos tres opciones de envío: gratuito, urgente y exprés. Consulta nuestra práctica tabla comparativa:

Explicación:

• Tiempo de preparación del kayak: este es el tiempo que nuestros empleados tardan en ensamblarlo y prepararlo para su envío. Si elige la opción de envío urgente, estará por delante de quienes optaron por el envío gratuito. Tenga en cuenta que podríamos tardar más si tenemos muchos pedidos o si no contamos con suficiente personal.
• Tiempo de tránsito del paquete: es el tiempo que tarda la empresa de transporte en transportarlo a su dirección. Depende del país, ya que algunos están más lejos que otros, pero si elige la opción exprés, suele llegar al día siguiente o en menos de tres días. Tenga en cuenta que la entrega del paquete es responsabilidad de la empresa de transporte, sobre la cual no tenemos control. Pueden producirse retrasos debido a problemas meteorológicos o logísticos.
• Empresa de transporte: estas son las empresas de transporte que utilizamos según la opción de envío elegida. Si hay varias opciones, la empresa con la que enviaremos el paquete queda a nuestra discreción.
• Precios: este es el precio de cada opción de envío.

Tenga en cuenta que si reside fuera de la Unión Europea, deberá completar los trámites de importación con su autoridad aduanera local. En algunos países, los funcionarios pueden verse desbordados por la cantidad de paquetes que llegan a su país, lo que significa que podrían producirse retrasos ajenos a la empresa de transporte. Recuerde que siempre le ayudaremos con cualquier trámite burocrático y proporcionaremos la documentación necesaria a las autoridades si la solicitan. No dude en contactarnos si surge algún problema. Para más información, lea esta entrada del blog: aspectos generales del envío.

A continuación se muestra una tabla de comparación específica por país, que detalla los tiempos de tránsito para las opciones de envío gratuito y envío acelerado, que nos proporcionaron las empresas de carga Posti, Omniva y LP: